แก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress และรักษาเสถียรภาพของเว็บไซต์

ถ้าคุณบริหาร วordpress หากคุณดูแลเว็บไซต์เป็นเวลานานพอ คุณก็มีโอกาสที่จะเจอข้อความที่เจ้าของเว็บไซต์ทุกคนหวาดกลัว:

“เว็บไซต์นี้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง”

ข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress นี้มักปรากฏขึ้นโดยไม่มีสัญญาณเตือนล่วงหน้า เว็บไซต์ของคุณอาจใช้งานได้ปกติ แต่ในชั่วพริบตา ทั้งหน้าเว็บไซต์และแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบก็ไม่สามารถเข้าถึงได้ สำหรับเจ้าของธุรกิจ บล็อกเกอร์ หรือแบรนด์อีคอมเมิร์ซข้ามชาติ นี่อาจสร้างความเครียดอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเว็บไซต์มีบทบาทสำคัญในด้านยอดขาย การสร้างลูกค้าเป้าหมาย หรือความน่าเชื่อถือของแบรนด์.

ข่าวดีก็คือ:
โดยปกติแล้ว ข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress สามารถแก้ไขได้ แม้ว่าคุณจะไม่ใช่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ก็ตาม.

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายอย่างละเอียดว่าข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress หมายถึงอะไร เกิดขึ้นได้อย่างไร และวิธีการแก้ไขทีละขั้นตอนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย นอกจากนี้เรายังจะแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำอีกเมื่อเว็บไซต์ของคุณเติบโตขึ้น.

ข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress คืออะไร?

ข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress หมายความว่า PHP ซึ่งเป็นภาษาที่ใช้สร้าง WordPress พบปัญหาที่ร้ายแรงจนทำให้เว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้.

แทนที่จะแสดงหน้าเว็บที่เสียหรือบันทึกข้อผิดพลาดทางเทคนิคให้ผู้เข้าชมเห็น ตอนนี้ WordPress แสดงข้อความที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน.

อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังเหตุการณ์นั้น มีบางอย่างผิดพลาดอย่างร้ายแรงเกิดขึ้น.

โดยทั่วไปแล้ว ข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress มักเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:

• ปลั๊กอินที่ชำรุด
• การอัปเดตธีมที่ล้มเหลว
• เวอร์ชัน PHP ที่ไม่เข้ากัน
• หน่วยความจำเต็มแล้ว
• ไฟล์หลักที่เสียหาย

การเข้าใจสาเหตุเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้อง.

เหตุใด WordPress จึงแสดงข้อความ “ข้อผิดพลาดร้ายแรง”

WordPress ได้เพิ่มข้อความนี้ขึ้นมาเพื่อแทนที่ข้อความแจ้งเตือน "หน้าจอขาวมรณะ" แบบเดิม แม้จะดูคลุมเครือ แต่จริงๆ แล้วมันคือกลไกด้านความปลอดภัย.

เมื่อ WordPress ตรวจพบข้อผิดพลาดร้ายแรงที่อาจเปิดเผยรายละเอียดของระบบหรือทำให้เว็บไซต์ล่มโดยสิ้นเชิง ระบบจะหยุดการทำงานและแสดงข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดร้ายแรงแทน.

ในหลายกรณี WordPress จะส่งอีเมลไปยังผู้ดูแลระบบเว็บไซต์พร้อมลิงก์สำหรับแก้ไขข้อผิดพลาด ซึ่งจะช่วยระบุไฟล์หรือปลั๊กอินที่ทำให้เกิดปัญหาได้อย่างแม่นยำ.

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดร้ายแรงใน WordPress

เรามาดูกันว่าสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คืออะไร.

1. ความขัดแย้งของปลั๊กอิน

ปลั๊กอินช่วยเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของ WordPress แต่ก็เป็นแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดร้ายแรงเช่นกัน (#1).

ปลั๊กอินอาจก่อให้เกิดปัญหาได้ในกรณีต่อไปนี้:

• มันล้าสมัยแล้ว
• มันขัดแย้งกับปลั๊กอินอื่น
• ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ WordPress หรือ PHP เวอร์ชันของคุณได้

การอัปเดตที่ผิดพลาดเพียงครั้งเดียวก็อาจทำให้เว็บไซต์ล่มได้ทั้งระบบ.

2. ปัญหาตามหัวข้อ

ธีมจะควบคุมรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณ และมักจะมีฟังก์ชันที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ.

ข้อผิดพลาดร้ายแรงอาจเกิดขึ้นได้หาก:

• การอัปเดตธีมมีโค้ดที่ใช้งานไม่ได้
• มีการเพิ่มโค้ดที่กำหนดเองอย่างไม่ถูกต้อง
• ธีมนี้ไม่เข้ากันกับเวอร์ชัน WordPress ของคุณ

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับธีมที่มีการปรับแต่งอย่างมากหรือธีมที่มีการดูแลรักษาไม่ดี.

3. ความไม่เข้ากันของเวอร์ชัน PHP

เซิร์ฟเวอร์โฮสติ้งของคุณใช้ PHP เวอร์ชันเฉพาะ หากแกนหลักของ WordPress ธีม หรือปลั๊กอินของคุณไม่เข้ากันกับเวอร์ชันนั้น อาจเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงได้.

ตัวอย่างเช่น:

• ปลั๊กอินรุ่นเก่าอาจใช้งานไม่ได้กับ PHP เวอร์ชันใหม่กว่า
• ธีมใหม่ๆ อาจใช้งานไม่ได้ในสภาพแวดล้อม PHP ที่ล้าสมัย

4. หน่วยความจำหมดจนใช้งานไม่ได้

เว็บไซต์ WordPress ใช้หน่วยความจำมากเมื่อใช้งานปลั๊กอิน ธีม และสคริปต์ต่างๆ.

หากเว็บไซต์ของคุณใช้หน่วยความจำเกินขีดจำกัดที่กำหนดไว้ WordPress อาจหยุดทำงานและแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรง.

สิ่งนี้พบได้ทั่วไปใน:

• โฮสติ้งแบบแชร์
• เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโต
• เว็บไซต์หลายภาษาหรือเว็บไซต์ที่มีสื่อหลากหลายรูปแบบ

5. ไฟล์หลักของ WordPress เสียหาย

ไฟล์อาจเสียหายได้เนื่องจากสาเหตุดังต่อไปนี้:

• การอัปเดตล้มเหลว
• มัลแวร์
• สิทธิ์การเข้าถึงไฟล์ไม่ถูกต้อง
• การอัปโหลดไฟล์ไม่สมบูรณ์

เมื่อไฟล์หลักของ WordPress เสียหาย ระบบอาจไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป.

ขั้นตอนทีละขั้น: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress

ต่อไปนี้เราจะมาดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress ที่มีประสิทธิภาพที่สุด โดยเริ่มจากวิธีที่ง่ายและปลอดภัยที่สุด.

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูลิงก์กู้คืน

WordPress มักจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ดูแลระบบพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาด.

มองหา:

• ชื่อปลั๊กอินหรือธีมที่กล่าวถึง
• ลิงก์เข้าสู่ระบบโหมดกู้คืน

หากมี โปรดใช้ลิงก์นี้เพื่อเข้าถึงแดชบอร์ดของคุณและปิดใช้งานส่วนประกอบที่มีปัญหา.

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งานโหมดดีบักของ WordPress

หากการส่งอีเมลไม่ได้ผล คุณสามารถเปิดใช้งานการดีบักด้วยตนเองได้.

วิธีนี้ทำให้ WordPress สามารถแสดงรายละเอียดข้อผิดพลาดแทนที่จะแสดงข้อความข้อผิดพลาดร้ายแรงทั่วไป.

โดยการตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณสามารถระบุสิ่งต่อไปนี้ได้:

• ไฟล์ที่ก่อให้เกิดปัญหาอย่างแท้จริง
• ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปลั๊กอินหรือธีมก็ตาม

การดีบักเป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการระบุแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดร้ายแรงใน WordPress.

ขั้นตอนที่ 3: ปิดใช้งานปลั๊กอินทั้งหมด

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแผงควบคุมผู้ดูแลระบบได้ ให้ใช้ FTP หรือโปรแกรมจัดการไฟล์ของโฮสติ้งของคุณ.

1. ไปที่ /wp-content/
2. เปลี่ยนชื่อ ปลั๊กอิน โฟลเดอร์ไปยังที่ประมาณนี้ ปลั๊กอินเก่า

การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานปลั๊กอินทั้งหมดพร้อมกัน.

หากเว็บไซต์โหลดได้อีกครั้ง แสดงว่าปัญหาเกิดจากปลั๊กอิน.
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์กลับเป็นชื่อเดิม แล้วเปิดใช้งานปลั๊กอินทีละตัวจนกว่าจะเกิดข้อผิดพลาดขึ้นอีกครั้ง.

ขั้นตอนที่ 4: เปลี่ยนไปใช้ธีมเริ่มต้น

ถ้าไม่ใช่ปลั๊กอิน ปัญหาอาจอยู่ที่ธีม.

การใช้ FTP หรือโปรแกรมจัดการไฟล์:

• เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ธีมที่ใช้งานอยู่ของคุณ
• WordPress จะเปลี่ยนไปใช้ธีมเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

หากเว็บไซต์ใช้งานได้หลังจากนั้น แสดงว่าธีมของคุณเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress.

ขั้นตอนที่ 5: เพิ่มขีดจำกัดหน่วยความจำ PHP

ข้อผิดพลาดร้ายแรงหลายอย่างเกิดจากการที่หน่วยความจำหมดลง.

คุณสามารถเพิ่มขีดจำกัดหน่วยความจำได้โดย:

• การแก้ไข wp-config.php
• ปรับแต่งการตั้งค่า PHP ในแผงควบคุมโฮสติ้งของคุณ

สิ่งนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับ:

• ร้านค้า WooCommerce
• เว็บไซต์ที่ใช้ Elementor หรือโปรแกรมสร้างหน้าเว็บ
• เว็บไซต์หลายภาษา

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเวอร์ชัน PHP

ลองเปลี่ยนเวอร์ชัน PHP ในแผงควบคุมโฮสติ้งของคุณดู.

หากเว็บไซต์ของคุณเพิ่งได้รับการอัปเดต:

• การลดเวอร์ชัน PHP อาจช่วยกู้คืนความเข้ากันได้
• การอัปเกรดอาจช่วยแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นในระบบเก่าได้

ควรทดสอบอย่างระมัดระวังเสมอ — การเปลี่ยนแปลงเวอร์ชัน PHP จะส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์ทั้งหมด.

ขั้นตอนที่ 7: ติดตั้งไฟล์หลักของ WordPress ใหม่

หากวิธีอื่น ๆ ไม่ได้ผล ไฟล์หลักของ WordPress อาจเสียหาย.

ติดตั้ง WordPress core ใหม่:

• ไม่ส่งผลกระทบต่อเนื้อหา
• ไม่ได้ลบปลั๊กอินหรือธีม
• กู้คืนไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย

ขั้นตอนนี้มักจะช่วยแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress ที่แก้ไขยากได้.

วิธีป้องกันข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress ในอนาคต

การแก้ไขข้อผิดพลาดเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของวิธีแก้ปัญหา การป้องกันข้อผิดพลาดนั้นสำคัญยิ่งกว่า.

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เราแนะนำเพื่อความเสถียรในระยะยาว.

อัปเดตอย่างระมัดระวังเสมอ

อย่าอัปเดตทุกอย่างพร้อมกันทีเดียว.

ก่อนทำการอัปเดต:

• สร้างการสำรองข้อมูลแบบเต็ม
• หากเป็นไปได้ ให้ทดสอบการอัปเดตบนเว็บไซต์ทดสอบก่อน

เรื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน.

ใช้ปลั๊กอินและธีมที่น่าเชื่อถือ

หลีกเลี่ยง:

• ปลั๊กอินที่ถูกทิ้งร้าง
• ธีมที่ไม่มีการอัปเดตล่าสุด
• นักพัฒนาที่ไม่ทราบชื่อ

การเขียนโค้ดที่มีคุณภาพจะช่วยลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดร้ายแรงใน WordPress ได้อย่างมาก.

เลือกใช้เวอร์ชัน PHP อย่างมีกลยุทธ์

อย่าอัปเกรด PHP โดยไม่ไตร่ตรองให้ดี.

แทน:

• ตรวจสอบความเข้ากันได้ก่อน
• อัปเกรดทีละขั้นตอน
• ตรวจสอบพฤติกรรมของเว็บไซต์หลังจากมีการเปลี่ยนแปลง

ปรับแต่งโฮสติ้งเพื่อการเติบโต

ข้อผิดพลาดร้ายแรงหลายอย่างเกิดขึ้นเพียงเพราะเว็บไซต์มีขนาดใหญ่เกินกว่าพื้นที่ให้บริการโฮสติ้งจะรองรับได้.

หากเว็บไซต์ของคุณกำลังขยายไปสู่ระดับสากล เพิ่มภาษา หรือรองรับปริมาณการเข้าชมที่มากขึ้น โครงสร้างพื้นฐานของคุณก็ต้องปรับขนาดให้เหมาะสมด้วยเช่นกัน.

ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น

เมื่อ WordPress กลายเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานทางธุรกิจของคุณ การหยุดชะงักของระบบนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง.

ในขั้นตอนนี้ การพึ่งพาการแก้ไขปัญหาแบบลองผิดลองถูกนั้นมีความเสี่ยง.

ข้อคิดส่งท้าย: เมื่อความผิดพลาดร้ายแรงเป็นสัญญาณเตือนให้ตื่นตัว

ข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress นั้นน่าหงุดหงิด แต่ก็ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เช่นกัน.

มันมักเป็นสัญญาณบ่งบอกถึง:

• ความซับซ้อนทางเทคนิคที่เพิ่มขึ้น
• โฮสติ้งไม่เพียงพอ
• สถาปัตยกรรมที่ล้าสมัย
• หรือความจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพโดยผู้เชี่ยวชาญ

หากเว็บไซต์ของคุณสนับสนุนธุรกิจระหว่างประเทศ การค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน หรือการเติบโตของแบรนด์ ความเสถียรไม่ใช่สิ่งที่ไม่จำเป็น แต่เป็นรากฐานสำคัญ.

AIRSANG สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร

ที่ AIRSANG, เราเชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์ข้ามพรมแดน, วordpress การเพิ่มประสิทธิภาพ และสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ที่ปรับขนาดได้.

เราไม่ได้แค่แก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress เท่านั้น —
เราช่วยแบรนด์ต่างๆ ป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้อย่างสิ้นเชิงด้วยการสร้าง:

• โครงสร้าง WordPress ที่สะอาดและเสถียร
• ธีมที่ปรับให้เหมาะสมกับประสิทธิภาพ
• ระบบปลั๊กอินที่มีประสิทธิภาพ
• เว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อการเติบโตในระดับโลกโดยไม่เกิดปัญหา

หากคุณกำลังประสบปัญหาข้อผิดพลาดร้ายแรงของ WordPress ซ้ำๆ หรือต้องการสร้างเว็บไซต์ที่ไม่ประสบปัญหาเหล่านี้เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น — AIRSANG พร้อมให้ความช่วยเหลือ.

เว็บไซต์ของคุณควรสนับสนุนการเติบโตของคุณ ไม่ใช่เป็นอุปสรรคต่อการเติบโต.