Seu site Shopify ou WordPress foi invadido? Veja o que fazer.

Introdução: O equivalente digital de acordar com uma janela quebrada

Imagine acordar, pegar seu café da manhã, abrir seu laptop… e descobrir que seu site se transformou em um cassino, uma farmácia suspeita ou — pior ainda — uma tela branca em branco que causa pavor existencial.

Parabéns.
Seu site pode ter sido invadido.

Se você executar um Shopify ou WordPress Neste site, este momento parece pessoal. Como se alguém tivesse invadido sua loja, reorganizado as prateleiras, pichado as paredes e deixado tudo uma bagunça, sem nenhuma explicação.

A boa notícia?
Isso tem solução.

A boa notícia?
Você não está sozinho — e definitivamente não está amaldiçoado.

Neste guia, vamos mostrar o que fazer quando seu site Shopify ou WordPress for invadido, como limpá-lo sem perder a cabeça e como evitar que isso aconteça novamente — tudo com humor, clareza e zero pânico técnico.

Passo 1: Respire fundo (sério)

Antes de começar a trocar senhas como um maníaco ou culpar Mercúrio retrógrado, pare um instante.

Um site invadido é estressante, mas não significa o fim do seu negócio.

A maioria dos truques são:

• Automatizado
• Oportunista
• Não é nada pessoal.
• Muito comum

Os hackers não estão sentados em um quarto escuro mirando em você. Eles estão executando scripts que vasculham a internet em busca de vulnerabilidades. Seu site por acaso deixou uma delas destrancada.

Então respire. Depois aja — com calma.

Passo 2: Confirme a invasão (Não chute)

Nem todo comportamento estranho significa que se trata de um ataque hacker.

Eis como você sabe que é real:

• O Google sinalizou seu site como "perigoso".“
• Clientes relatam redirecionamentos estranhos
• Você vê usuários administradores desconhecidos
• Páginas que você não criou de repente passam a existir.
• Seu site carrega extremamente devagar — ou nem carrega.
• Links de spam aparecem nos resultados da pesquisa.

Se você está vendo alguma dessas coisas, parabéns novamente — você tem um caso confirmado de intoxicação alimentar digital.

Passo 3: Coloque a placa “Fechado para limpeza”

Se o seu site estiver comprometido, limite o acesso imediatamente.

Para WordPress:

• Ativar o modo de manutenção
• Se necessário, bloqueie temporariamente o trânsito.
• Desative os logins se a atividade suspeita continuar.

Para Shopify:

• O Shopify é mais seguro por padrão (obrigado, deuses do Shopify!), mas:
  • Revogar permissões de aplicativos suspeitos
  • Bloquear contas de funcionários
  • Contate o suporte da Shopify se for detectado algum malware.

Essa etapa impede que o hacker continue causando danos enquanto você realiza a limpeza.

Passo 4: Alterar as senhas (Todas elas. Sim, todas.)

Esta não é a hora de reutilizar “Password123”.

Alterar senhas para:

• Contas de administrador do site
• Conta de hospedagem
• FTP / SFTP
• Banco de dados
• Contas de e-mail conectadas ao seu site
• Contas de funcionários da Shopify
• Serviços de terceiros

Usar:

• Senhas exclusivas
• Gerenciadores de senhas
• Autenticação de dois fatores sempre que possível.

Se um hacker conseguiu entrar uma vez, presume-se que ele anotou o código da porta.

Etapa 5: Identificar o ponto de entrada (A fase "Como isso aconteceu?")

É aqui que as coisas ficam interessantes — e educativas.

Os pontos de entrada comuns incluem:

• Plugins ou temas desatualizados
• Plugins de terceiros mal programados
• Senhas de administrador fracas
• Ambientes de hospedagem não seguros
• Contas de usuário antigas e não utilizadas
• Temas pirateados (sim, sério—não faça isso)

Para WordPress sites, 90% de ataques cibernéticos remontam a plugins ou temas que não foram atualizados.

Para Shopify sites, as violações geralmente envolvem:

• Aplicativos maliciosos
• Contas de funcionários comprometidas
• Scripts externos adicionados sem revisão.

Entender como o ataque aconteceu ajuda a garantir que ele nunca mais se repita.

Passo 6: Limpe a infecção (Este não é um lenço umedecido para limpeza superficial)

Agora vem a hora da limpeza propriamente dita.

Para WordPress:

• Analise os arquivos em busca de malware.
• Remover código injetado
• Apague arquivos suspeitos
• Restaurar arquivos principais e limpos do WordPress
• Reinstale temas e plugins de fontes confiáveis.
• Verificar wp-config.php, .htaccess, e tabelas de banco de dados

Para Shopify:

• Remova aplicativos suspeitos
• Analise o código do tema em busca de scripts injetados.
• Redefina os arquivos do tema, se necessário.
• Confira os scripts de finalização de compra e rastreamento.
• Audite as permissões minuciosamente.

⚠️ Nota importante:
Restaurar a partir de um backup sem identificar a vulnerabilidade é como guardar a louça suja no armário.

Você vai ser hackeado de novo.

Etapa 7: Verifique os danos causados pelo Google, anúncios e SEO.

Os hackers não querem apenas acesso — eles querem visibilidade.

Após a limpeza:

• Verifique o Google Search Console
• Remover URLs de spam
• Solicite uma análise de malware.
• Corrigir danos de SEO causados por páginas injetadas
• Verifique as contas de anúncios (Google Ads, Meta, etc.)

Se o Google sinalizou seu site, seu tráfego pode ter caído da noite para o dia. Não se preocupe — assim que o site for limpo e revisado, o posicionamento nos resultados de busca geralmente se recupera mais rápido do que o esperado.

Passo 8: Tranque as portas (Previna o próximo ataque)

Agora que a crise está sob controle, é hora de reforçar suas defesas.

A prevenção inteligente inclui:

• Mantendo tudo atualizado
• Remover plugins e aplicativos não utilizados
• Limitar o acesso de administradores
• Utilizando hospedagem confiável
• Habilitar firewalls e monitoramento de segurança
• Configurar backups automatizados
• Monitoramento do tempo de atividade e alterações de arquivos

Segurança não é algo que se resolve de uma vez por todas.
É um hábito.

Shopify ou WordPress: qual lida melhor com ataques de hackers?

Sejamos honestos.

A Shopify é como um arranha-céu com seguranças e câmeras.
WordPress é mais parecido com ter uma casa — você tem liberdade, mas você mesmo tranca as portas.

Prós do Shopify

• Segurança em nível de plataforma
• Menos riscos diretos para o servidor
• Recuperação mais rápida em muitos casos.

Profissionais do WordPress

• Controle total
• Personalização avançada
• Segurança robusta se gerenciada corretamente.

Nenhuma das plataformas é "insegura".“
Mas a liberdade sem controle sempre acarreta responsabilidade.

Passo 9: Aprenda a verdadeira lição (Não se trata de medo)

Um site invadido é irritante, mas também informativo.

Isso te ensina:

• Onde sua configuração era frágil
• O que você ignorou por muito tempo
• Por que o conceito "configure e esqueça" não funciona online?

As marcas mais fortes não evitam os problemas — elas se recuperam de forma mais rápida e inteligente.

Considerações finais: da crise à confiança

Se o seu site Shopify ou WordPress for invadido, não é um fracasso — é um alerta.

Se tratado corretamente, torna-se:

• Uma atualização de segurança
• Uma limpeza de design
• Uma melhoria de desempenho
• Uma chance de reconstruir melhor

E se tudo isso parecer muito complicado, não tem problema.

Como a AIRSANG ajuda (Sim, é isso que fazemos)

Em AIRSANG, Trabalhamos diariamente com marcas internacionais, lojas independentes e empresas em crescimento — muitas delas nos procuram após uma crise em seus sites.

Somos especializados em:

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Não nos limitamos a criar sites visualmente atraentes — garantimos que sejam construídos para durar, escaláveis globalmente e seguros.

Se você está reconstruindo seu sistema após um ataque hacker — ou deseja evitar que um aconteça —, este é exatamente o tipo de trabalho que fazemos.