Como desativar uma loja Shopify: um guia claro e prático

Desativar um Shopify Fechar uma loja não é complicado, mas acarreta consequências que muitos lojistas ignoram. Este guia explica o processo de forma simples e didática, para que você saiba exatamente o que acontece antes, durante e depois de fechar sua loja.

O que significa, na prática, "desativar uma loja Shopify"?

Ao desativar o seu Shopify Ao cancelar sua assinatura da loja, você está encerrando automaticamente a assinatura. A loja será desativada ao final do seu ciclo de faturamento atual e sua loja virtual ficará offline. Você não poderá acessar o painel de administração do Shopify a menos que reative a loja com um método de pagamento válido.

Importante: O suporte da Shopify não pode desativar sua loja para você. Somente o proprietário da loja pode fazer isso pelo painel de administração.

Coisas que você deve saber antes de desativar

Pense na desativação como apertar o botão “pausa com consequências”. Aqui está o que você deve considerar primeiro:

1. O URL da sua loja desapareceu para sempre.

Cada myshopify.com O domínio é único. Uma vez desativado, você não poderá reutilizar o mesmo URL, mesmo que reabra uma loja com a mesma marca posteriormente.

2. Faça backup dos seus dados

Exportar informações importantes, tais como:

• Produtos
• Pedidos
• Clientes
• Cartões-presente (especialmente se houver saldos não utilizados)

As exportações em CSV são a sua rede de segurança.

3. Temas e licenças importam

Se você comprou um tema pago, baixe um backup. As licenças de tema se aplicam somente à loja original, mas Shopify O suporte técnico pode, por vezes, ajudar na transferência de uma licença para outra loja que você possua.

4. As pendências financeiras não desaparecem.

Mesmo após a desativação:

• Os pagamentos pendentes do Shopify Payments ainda estão sendo processados.
• Podem ainda ser aplicadas taxas de aplicativos de terceiros.
• Estornos ainda podem ocorrer — e você não poderá enviar novas provas.

5. Domínios personalizados exigem atenção especial.

• Domínios comprados na Shopify podem ser transferidos para outro domínio.
• Domínios de terceiros devem ser removidos do Shopify antes da desativação.
• A política de segurança HSTS da Shopify permanece ativa por 90 dias, o que significa que plataformas que não utilizam HTTPS podem exibir avisos de segurança no navegador.

Como desativar sua loja Shopify (Desktop)

1. Acesse Configurações → Plano
2. Clique em Cancelar plano (ou Cancelar período de avaliação, se aplicável).
3. Revisar opções de pausa (opcional)
4. Confirme o cancelamento
5. Selecione um motivo e digite sua senha.

Você receberá um e-mail de confirmação assim que a loja for desativada.

Usuários do Shopify Plus: Você precisa entrar em contato com o Suporte do Shopify Plus para desativar.

O que acontece após a desativação?

• Os dados da sua loja são armazenados com segurança por 2 anos.
• Você pode visualizar faturas anteriores.
• Você pode reativar a qualquer momento dentro desse período — não é necessário reconstruir nada.

Se desejar que os dados dos seus clientes sejam removidos mais rapidamente, pode enviar um pedido formal de eliminação de dados.

Reativando uma loja desativada

Reabrir é simples:

1. Faça login como proprietário da loja
2. Clique Reabrir .myshopify.com
3. Escolha um novo plano
4. Adicionar detalhes de pagamento
5. Confirme e reative

Sua loja voltará exatamente como estava.

Considerações finais

Desativar um Shopify A criação de uma loja virtual não é apenas uma etapa técnica — é uma decisão de negócios que afeta a marca, os domínios, a confiança do cliente e a escalabilidade futura. Compreender esses detalhes ajuda você a evitar erros dispendiosos.

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