ข้อผิดพลาด HTTP 500 ใน WordPress: สาเหตุ วิธีแก้ไข และการป้องกัน

หากคุณใช้งานเว็บไซต์ WordPress คงไม่มีอะไรน่าหงุดหงิดไปกว่าการเปิดเว็บไซต์แล้วเห็นข้อความคลุมเครืออย่างเช่น “HTTP Error 500” หรือ “500 Internal Server Error”
ไม่มีคำอธิบาย ไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจน มีแต่เว็บไซต์ที่ใช้งานไม่ได้.

สำหรับเจ้าของธุรกิจ โดยเฉพาะผู้ที่บริหารเว็บไซต์เนื้อหา เว็บไซต์แบรนด์ หรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงการสูญเสียปริมาณผู้เข้าชม การสูญเสียรายได้ และความน่าเชื่อถือที่เสียหาย.

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่าข้อผิดพลาด HTTP 500 ใน WordPress หมายถึงอะไร เกิดขึ้นได้อย่างไร วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน และวิธีป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ก็สามารถเข้าใจบทความนี้ได้ เพราะเราจะอธิบายให้เข้าใจง่าย ชัดเจน และเหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น.

ข้อผิดพลาด HTTP 500 ใน WordPress คืออะไร?

ข้อผิดพลาด HTTP 500 เป็นข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งหมายความว่าปัญหาเกิดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์โฮสติ้งของเว็บไซต์ ไม่ใช่ในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม.

กล่าวโดยสรุป:

เซิร์ฟเวอร์ของคุณพยายามโหลดเว็บไซต์ WordPress แต่เกิดข้อผิดพลาดภายใน และไม่สามารถอธิบายสาเหตุที่แน่ชัดได้.

นั่นเป็นเหตุผลที่ข้อความนั้นจึงดูทั่วไปมาก.

ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการโฮสติ้งของคุณ คุณอาจเห็นความแตกต่างดังต่อไปนี้:

• 500 ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน
• ข้อผิดพลาด HTTP 500
• หน้านี้ใช้งานไม่ได้ (ข้อผิดพลาด HTTP 500)
• ข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์

ทั้งหมดนี้ชี้ไปที่ปัญหาเดียวกัน: WordPress ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้เนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์.

เหตุใดข้อผิดพลาด HTTP 500 จึงพบได้บ่อยใน WordPress

WordPress มีประสิทธิภาพเพราะมีความยืดหยุ่น แต่ความยืดหยุ่นนั้นก็มาพร้อมกับความเสี่ยงเช่นกัน.

เว็บไซต์ WordPress ทั่วไปจะประกอบด้วย:

• สคริปต์ PHP
• ธีม
• ปลั๊กอิน
• การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์
• การเชื่อมต่อฐานข้อมูล

หากส่วนใดส่วนหนึ่งเหล่านี้เกิดความผิดพลาดหรือขัดแย้งกัน เซิร์ฟเวอร์อาจล้มเหลวโดยไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ และส่งคืนข้อผิดพลาด HTTP 500 WordPress.

นี่คือสาเหตุที่ข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยในกรณีต่อไปนี้:

• เว็บไซต์ที่ได้รับการอัปเดตใหม่
• ธีมที่ปรับแต่งอย่างมาก
• เว็บไซต์ที่มีปลั๊กอินจำนวนมาก
• การติดตั้ง WordPress ที่ย้ายหรือคัดลอกมา

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด HTTP 500 ใน WordPress

เรามาวิเคราะห์สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้กัน โดยเริ่มจากสาเหตุที่เราพบเห็นบ่อยที่สุดในโปรเจกต์จริง.

1. เสียหายหรือตั้งค่าไม่ถูกต้อง .htaccess ไฟล์

เดอะ .htaccess ไฟล์นี้ควบคุมวิธีการที่เซิร์ฟเวอร์ของคุณจัดการคำขอ การเปลี่ยนเส้นทาง และสิทธิ์การเข้าถึง.

หากไฟล์นี้เสียหายหรือมีกฎที่ไม่ถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์ของคุณอาจแสดงข้อผิดพลาด 500 ทันที.

สาเหตุทั่วไปได้แก่:

• การแก้ไขด้วยตนเองผิดพลาด
• กฎการเขียนใหม่ที่สร้างโดยปลั๊กอิน
• ข้อผิดพลาดในการย้ายข้อมูลหรือการโคลน

2. ความขัดแย้งของปลั๊กอินหรือปลั๊กอินที่เสียหาย

ปลั๊กอินเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งของข้อผิดพลาด HTTP 500 ใน WordPress.

โดยปกติแล้วเหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นเมื่อ:

• การอัปเดตปลั๊กอินไม่เข้ากันกับเวอร์ชัน WordPress ของคุณ
• ปลั๊กอินสองตัวขัดแย้งกัน
• ปลั๊กอินที่เขียนโค้ดไม่ดีทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงใน PHP

แม้แต่ปลั๊กอินที่ทำงานผิดพลาดเพียงตัวเดียวก็อาจทำให้เว็บไซต์ล่มได้ทั้งเว็บ.

3. ประเด็นหลัก

ธีมต่างๆ ก็รันโค้ด PHP ด้วยเช่นกัน หากธีมที่คุณใช้งานอยู่:

• ใช้ฟังก์ชันที่ล้าสมัย
• มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
• ไม่สามารถใช้งานร่วมกับเวอร์ชัน PHP ของคุณได้

...อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ทันทีหลังจากเปิดใช้งานหรืออัปเดต.

4. หน่วยความจำ PHP เต็มแล้ว

สคริปต์ของ WordPress จำเป็นต้องใช้หน่วยความจำในการทำงาน.
หากเว็บไซต์ของคุณใช้หน่วยความจำเกินขีดจำกัดที่เซิร์ฟเวอร์กำหนดไว้ WordPress อาจหยุดทำงานและแสดงข้อผิดพลาด 500.

สิ่งนี้พบได้ทั่วไปใน:

• ร้านค้า WooCommerce ขนาดใหญ่
• เว็บไซต์ที่มีเครื่องมือสร้างหน้าเว็บ
• เว็บไซต์ที่มีสื่อจำนวนมาก

5. สิทธิ์การเข้าถึงไฟล์หรือโฟลเดอร์ไม่ถูกต้อง

เซิร์ฟเวอร์ต้องการสิทธิ์เฉพาะในการอ่านและเรียกใช้ไฟล์.

การตั้งค่าสิทธิ์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ WordPress ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์สำคัญ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 500.

6. ความไม่เข้ากันของเวอร์ชัน PHP

การใช้งาน PHP เวอร์ชันที่เก่าเกินไปหรือใหม่เกินไป อาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับ:

• ปลั๊กอินรุ่นเก่า
• ธีมดั้งเดิม
• โค้ดตัวอย่างแบบกำหนดเอง

7. ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์หรือโฮสติ้ง

บางครั้ง ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ WordPress เลยก็ได้.

ข้อจำกัดของโฮสติ้งแบบแชร์ การตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่ไม่ถูกต้อง หรือปัญหาขัดข้องฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ล้วนสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด HTTP 500 ใน WordPress ได้.

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด HTTP 500 ใน WordPress (ทีละขั้นตอน)

ต่อไปนี้เราจะมาดูวิธีแก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติ โดยเริ่มจากวิธีที่ปลอดภัยและง่ายที่สุด.

ขั้นตอนที่ 1: รีเฟรชและล้างแคช (ตรวจสอบอย่างรวดเร็ว)

ก่อนที่จะดำดิ่งลงไปในความลึก:

• รีเฟรชหน้าเว็บ
• ล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ
• ล้างแคชของ CDN ทั้งหมด (เช่น Cloudflare)

หากยังคงเกิดข้อผิดพลาด โปรดดำเนินการต่อด้านล่าง.

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบและรีเซ็ต .htaccess ไฟล์

1. เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ FTP หรือตัวจัดการไฟล์
2. ค้นหา .htaccess ไฟล์ในไดเร็กทอรีรากของ WordPress
3. เปลี่ยนชื่อเป็น .htaccess_เก่า
4. ลองโหลดเว็บไซต์ของคุณดู

หากเว็บไซต์โหลดเสร็จ:

• ไปที่หน้าผู้ดูแลระบบ WordPress → การตั้งค่า → ลิงก์ถาวร
• คลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" เพื่อสร้างไฟล์ใหม่ที่สะอาดหมดจด .htaccess ไฟล์

ขั้นตอนที่ 3: ปิดใช้งานปลั๊กอินทั้งหมด

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ด WordPress ได้:

1. ไปที่ /wp-content/
2. เปลี่ยนชื่อ ปลั๊กอิน โฟลเดอร์ไปยัง ปลั๊กอินเก่า
3. รีเฟรชหน้าเว็บ

หากเว็บไซต์กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง แสดงว่าปัญหาเกิดจากปลั๊กอิน.

แล้ว:

• เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์กลับเป็น ปลั๊กอิน
• เปิดใช้งานปลั๊กอินทีละตัว
• ระบุปลั๊กอินที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ขั้นตอนที่ 4: เปลี่ยนไปใช้ธีมเริ่มต้น

เพื่อตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากธีม:

1. เข้าถึง /wp-content/themes/
2. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ธีมที่ใช้งานอยู่ของคุณ
3. WordPress จะเปลี่ยนไปใช้ธีมเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

ถ้าเว็บไซต์โหลดได้ แสดงว่าธีมของคุณมีปัญหา.

ขั้นตอนที่ 5: เพิ่มขีดจำกัดหน่วยความจำ PHP

หน่วยความจำเหลือน้อยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด HTTP 500 ใน WordPress โดยไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ.

คุณสามารถเพิ่มหน่วยความจำได้โดยการแก้ไข wp-config.php:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

หากคุณใช้งาน WooCommerce หรือ Elementor หน่วยความจำที่สูงขึ้นมักเป็นสิ่งจำเป็น.

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์

สิทธิ์การเข้าถึงที่แนะนำ:

• โฟลเดอร์: 755
• ไฟล์: 644

สิทธิ์การเข้าถึงที่ไม่ถูกต้องสามารถแก้ไขได้ผ่าน FTP หรือตัวจัดการไฟล์ของโฮสติ้ง.

ขั้นตอนที่ 7: เปิดใช้งานโหมดดีบักของ WordPress

หากต้องการค้นหาข้อผิดพลาดที่ซ่อนอยู่ ให้เปิดใช้งานการดีบักใน wp-config.php:

define('WP_DEBUG', true); define('WP_DEBUG_LOG', true); define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

จากนั้นตรวจสอบ:

• /wp-content/debug.log

ไฟล์นี้มักจะเปิดเผยสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาด 500.

ขั้นตอนที่ 8: ตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์

โดยปกติแล้ว แผงควบคุมโฮสติ้งของคุณจะแสดงบันทึกข้อผิดพลาด.

บันทึกเหล่านี้สามารถแสดงข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อผิดพลาดร้ายแรงของ PHP
• ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึง
• เซิร์ฟเวอร์มีการใช้งานเกินขีดจำกัด

หากคุณไม่แน่ใจวิธีการอ่านฉลากเหล่านี้ การขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจะช่วยประหยัดเวลาได้.

ขั้นตอนที่ 9: ติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ

หากวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผล:

• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนโฮสติ้ง
• สอบถามเฉพาะเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ HTTP 500
• ขอให้ตรวจสอบบันทึก

ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ดีสามารถระบุปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างรวดเร็ว.

วิธีป้องกันข้อผิดพลาด HTTP 500 ใน WordPress ในอนาคต

การแก้ไขข้อผิดพลาดเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดนั้นสำคัญยิ่งกว่า.

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว:

1. หลีกเลี่ยงการติดตั้งปลั๊กไฟแบบซ่อน

ติดตั้งเพียงอย่างเดียว:

• ปลั๊กอินที่ได้รับการดูแลรักษาอย่างต่อเนื่อง
• ปลั๊กอินที่ได้รับการรีวิวดี
• ปลั๊กอินที่ใช้งานร่วมกับเวอร์ชัน WordPress ของคุณได้

2. ทดสอบการอัปเดตก่อนนำไปใช้งานจริง

สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจ ควรปฏิบัติตามข้อต่อไปนี้เสมอ:

• ใช้สภาพแวดล้อมทดสอบ
• ทดสอบการอัปเดตปลั๊กอินและธีมก่อนใช้งาน

3. รักษาเวอร์ชันของ PHP และ WordPress ให้ตรงกัน

อย่ารีบอัปเดตเป็น PHP เวอร์ชันล่าสุดโดยไม่ตรวจสอบความเข้ากันได้ก่อน.

4. ตรวจสอบทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์

ติดตาม:

• การใช้งานหน่วยความจำ PHP
• ข้อจำกัดของ CPU
• พื้นที่ดิสก์

การหมดไปของทรัพยากรเป็นภัยเงียบที่ร้ายแรง.

5. ใช้โครงสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสม

โครงสร้างเว็บไซต์ที่ไม่ดี โค้ดที่ยุ่งเหยิง และการปรับแต่งแบบสุ่ม จะเพิ่มความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดร้ายแรง.

เว็บไซต์ WordPress ที่ออกแบบมาอย่างดีจะมีความเสถียร รวดเร็ว และปลอดภัยกว่า.

เมื่อข้อผิดพลาด HTTP 500 กลายเป็นปัญหาทางธุรกิจ

สำหรับเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาเฉพาะ ข้อผิดพลาด 500 นั้นน่ารำคาญ.

สำหรับธุรกิจข้ามพรมแดนแล้ว เรื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง.

ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เพียงครั้งเดียวอาจส่งผลให้เกิด:

• ทำลายหน้า Landing Page โฆษณา
• ทำลายอันดับ SEO
• ขัดจังหวะขั้นตอนการชำระเงิน
• ทำลายความไว้วางใจของผู้ใช้

ด้วยเหตุนี้ ความเสถียรของ WordPress จึงไม่ใช่แค่เรื่องทางเทคนิค แต่เป็นเรื่องเชิงกลยุทธ์ด้วย.

AIRSANG สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร

ที่ AIRSANG, เราเชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ข้ามพรมแดน, วordpress การพัฒนา และการออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ที่เน้นการแปลงผู้เข้าชมเป็นลูกค้า.

เราไม่ได้แค่ "แก้ไขข้อผิดพลาด" เท่านั้น“

เราช่วยแบรนด์ต่างๆ ดังนี้:

• วินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาด HTTP 500 ใน WordPress อย่างมีประสิทธิภาพ
• สร้างโครงสร้าง WordPress ที่สะอาดตาและปรับขนาดได้
• ออกแบบเว็บไซต์ประสิทธิภาพสูงสำหรับผู้ชมทั่วโลก
• ป้องกันปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ด้วยการตั้งค่าที่ถูกต้อง

หากเว็บไซต์ WordPress ของคุณไม่เสถียร ช้า หรือเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ—
เรากำลังทำงานประเภทที่คุณต้องการอยู่แล้ว.

อย่าลังเลที่จะติดต่อมา AIRSANG หากคุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณมีความเสถียร ขยายขนาดได้ และสร้างขึ้นเพื่อรองรับการเติบโตในระดับสากล.