Khắc phục các lỗi nghiêm trọng của WordPress, giữ cho trang web ổn định.

Nếu bạn điều hành một WordPress Nếu website của bạn tồn tại đủ lâu, rất có thể bạn sẽ gặp phải thông báo mà mọi chủ sở hữu website đều lo sợ:

“Đã xảy ra lỗi nghiêm trọng trên trang web này.”

Lỗi nghiêm trọng này của WordPress thường xuất hiện mà không có cảnh báo. Một khoảnh khắc trước, trang web của bạn vẫn hoạt động bình thường, và khoảnh khắc sau đó, cả giao diện người dùng và bảng điều khiển quản trị đều không thể truy cập được. Đối với chủ doanh nghiệp, người viết blog hoặc các thương hiệu thương mại điện tử xuyên biên giới, điều này có thể gây căng thẳng — đặc biệt khi trang web đóng vai trò quan trọng trong việc bán hàng, tạo khách hàng tiềm năng hoặc xây dựng lòng tin thương hiệu.

Tin vui là:
Lỗi nghiêm trọng trong WordPress thường có thể khắc phục được, ngay cả khi bạn không phải là nhà phát triển.

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ phân tích lỗi nghiêm trọng của WordPress thực sự có nghĩa là gì, tại sao nó xảy ra và cách khắc phục từng bước một — bằng ngôn ngữ dễ hiểu. Chúng ta cũng sẽ chia sẻ những biện pháp tốt nhất để ngăn chặn lỗi này xảy ra lần nữa khi trang web của bạn phát triển.

Lỗi nghiêm trọng trong WordPress là gì?

Lỗi nghiêm trọng của WordPress có nghĩa là PHP - ngôn ngữ lập trình mà WordPress được xây dựng dựa trên - đã gặp phải một sự cố nghiêm trọng khiến trang web không thể hoạt động.

Thay vì hiển thị cho khách truy cập một trang bị lỗi hoặc nhật ký lỗi kỹ thuật, WordPress giờ đây hiển thị một thông báo thân thiện với người dùng để bảo vệ thông tin nhạy cảm.

Tuy nhiên, đằng sau hậu trường, một điều nghiêm trọng đã xảy ra.

Thông thường, lỗi nghiêm trọng của WordPress thường do các nguyên nhân sau gây ra:

• Plugin bị lỗi
• Bản cập nhật giao diện bị lỗi
• Các phiên bản PHP không tương thích
• Đã hết giới hạn bộ nhớ
• Tệp lõi bị hỏng

Hiểu rõ nguyên nhân là chìa khóa để khắc phục vấn đề một cách triệt để.

Vì sao WordPress hiển thị thông báo “Lỗi nghiêm trọng”

WordPress đã giới thiệu thông báo này để thay thế cho các sự cố "màn hình trắng chết chóc" cũ hơn. Mặc dù trông có vẻ mơ hồ, nhưng thực chất đây là một cơ chế an toàn.

Khi WordPress phát hiện lỗi nghiêm trọng có thể làm lộ thông tin hệ thống hoặc làm sập toàn bộ trang web, nó sẽ dừng thực thi và hiển thị thông báo lỗi nghiêm trọng.

Trong nhiều trường hợp, WordPress cũng sẽ gửi email cho quản trị viên trang web kèm theo liên kết gỡ lỗi, giúp xác định chính xác tệp hoặc plugin gây ra sự cố.

Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi nghiêm trọng trong WordPress

Hãy cùng xem xét những nguyên nhân thường gặp nhất gây ra lỗi này.

1. Xung đột Plugin

Các plugin mở rộng chức năng của WordPress, nhưng chúng cũng là nguồn gốc của các lỗi nghiêm trọng #1.

Plugin có thể gây ra sự cố khi:

• Nó đã lỗi thời rồi.
• Nó xung đột với một plugin khác.
• Nó không tương thích với phiên bản WordPress hoặc PHP của bạn.

Chỉ cần một bản cập nhật lỗi cũng đủ để làm sập toàn bộ trang web.

2. Các vấn đề về chủ đề

Giao diện (theme) kiểm soát cách trang web của bạn hiển thị và thường bao gồm các chức năng tùy chỉnh.

Lỗi nghiêm trọng có thể xảy ra nếu:

• Bản cập nhật giao diện chứa mã bị lỗi.
• Mã tùy chỉnh đã được thêm không chính xác
• Giao diện này không tương thích với phiên bản WordPress của bạn.

Điều này đặc biệt phổ biến với các giao diện được tùy chỉnh quá nhiều hoặc được bảo trì kém.

3. Sự không tương thích phiên bản PHP

Máy chủ lưu trữ của bạn đang sử dụng một phiên bản PHP cụ thể. Nếu nhân WordPress, giao diện hoặc các plugin của bạn không tương thích với phiên bản này, lỗi nghiêm trọng có thể xảy ra.

Ví dụ:

• Các plugin cũ có thể không hoạt động trên các phiên bản PHP mới hơn.
• Các giao diện mới hơn có thể không hoạt động trên môi trường PHP lỗi thời.

4. Hết hạn mức bộ nhớ

Các trang web WordPress tiêu tốn bộ nhớ khi chạy các plugin, giao diện và tập lệnh.

Nếu trang web của bạn vượt quá giới hạn bộ nhớ được phân bổ, WordPress có thể bị sập và gây ra lỗi nghiêm trọng.

Điều này thường xảy ra trên:

• Dịch vụ lưu trữ chia sẻ
• Các trang thương mại điện tử đang phát triển
• Các trang web đa ngôn ngữ hoặc có nhiều nội dung đa phương tiện

5. Các tệp lõi WordPress bị hỏng

Các tập tin có thể bị hỏng do:

• Cập nhật thất bại
• Phần mềm độc hại
• Quyền truy cập tệp không đúng cách
• Tải lên tệp chưa hoàn chỉnh

Khi các tệp lõi của WordPress bị lỗi, hệ thống có thể không còn hoạt động chính xác nữa.

Hướng dẫn từng bước: Cách khắc phục lỗi nghiêm trọng trong WordPress

Bây giờ chúng ta hãy cùng tìm hiểu những cách hiệu quả nhất để khắc phục lỗi nghiêm trọng của WordPress, bắt đầu từ những phương án dễ dàng và an toàn nhất.

Bước 1: Kiểm tra email của bạn để tìm liên kết khôi phục.

WordPress thường gửi một email đến địa chỉ quản trị viên với thông tin chi tiết về lỗi.

Hãy tìm kiếm:

• Tên plugin hoặc theme được đề cập
• Liên kết đăng nhập chế độ phục hồi

Nếu có, hãy sử dụng liên kết này để truy cập vào bảng điều khiển của bạn và vô hiệu hóa thành phần gây lỗi.

Bước 2: Kích hoạt Chế độ gỡ lỗi WordPress

Nếu email không giải quyết được vấn đề, bạn có thể bật chế độ gỡ lỗi theo cách thủ công.

Điều này cho phép WordPress hiển thị chi tiết lỗi thay vì thông báo lỗi nghiêm trọng chung chung.

Bằng cách xem xét thông báo lỗi, bạn thường có thể xác định được:

• Tệp tin cụ thể gây ra sự cố
• Cho dù đó là vấn đề liên quan đến plugin hay giao diện

Gỡ lỗi là một trong những cách nhanh nhất để xác định nguồn gốc của lỗi nghiêm trọng trong WordPress.

Bước 3: Vô hiệu hóa tất cả các plugin

Nếu bạn không thể truy cập vào bảng quản trị, hãy sử dụng FTP hoặc trình quản lý tập tin của máy chủ lưu trữ.

1. Đi đến /wp-content/
2. Đổi tên plugin thư mục thành một cái gì đó tương tự plugins_old

Thao tác này sẽ vô hiệu hóa tất cả các plugin cùng một lúc.

Nếu trang web tải lại được, vấn đề có thể liên quan đến plugin.
Đổi tên thư mục về lại tên cũ và kích hoạt từng plugin một cho đến khi lỗi xuất hiện trở lại.

Bước 4: Chuyển sang giao diện mặc định

Nếu vấn đề không phải do plugin, thì có thể là do giao diện.

Sử dụng FTP hoặc trình quản lý tập tin:

• Đổi tên thư mục chủ đề đang hoạt động của bạn.
• WordPress sẽ tự động chuyển sang giao diện mặc định.

Nếu trang web hoạt động bình thường sau đó, thì giao diện bạn đang sử dụng là nguyên nhân gây ra lỗi nghiêm trọng của WordPress.

Bước 5: Tăng giới hạn bộ nhớ PHP

Nhiều lỗi nghiêm trọng là do hết bộ nhớ.

Bạn có thể tăng giới hạn bộ nhớ bằng cách:

• Chỉnh sửa wp-config.php
• Điều chỉnh cài đặt PHP trong bảng điều khiển hosting của bạn

Điều này đặc biệt quan trọng đối với:

• Cửa hàng WooCommerce
• Các trang web Elementor hoặc trình tạo trang
• Trang web đa ngôn ngữ

Bước 6: Kiểm tra khả năng tương thích phiên bản PHP

Hãy thử chuyển đổi phiên bản PHP trong bảng điều khiển quản trị hosting của bạn.

Nếu trang web của bạn vừa được cập nhật:

• Hạ cấp PHP có thể khôi phục khả năng tương thích.
• Việc nâng cấp có thể khắc phục các xung đột cũ.

Luôn kiểm tra cẩn thận — việc thay đổi phiên bản PHP sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ trang web.

Bước 7: Cài đặt lại các tập tin lõi WordPress

Nếu mọi cách khác đều không hiệu quả, các tệp lõi WordPress của bạn có thể đã bị hỏng.

Cài đặt lại nhân WordPress:

• Không ảnh hưởng đến nội dung
• Không gỡ bỏ plugin hoặc giao diện.
• Khôi phục các tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng.

Bước này thường giải quyết được các lỗi nghiêm trọng dai dẳng của WordPress.

Cách ngăn ngừa các lỗi nghiêm trọng của WordPress trong tương lai

Khắc phục lỗi chỉ là một nửa giải pháp. Ngăn ngừa lỗi thậm chí còn quan trọng hơn.

Dưới đây là những biện pháp tốt nhất mà chúng tôi khuyến nghị để đảm bảo sự ổn định lâu dài.

Luôn cập nhật cẩn thận

Không bao giờ cập nhật mọi thứ cùng một lúc.

Trước khi cập nhật:

• Tạo bản sao lưu đầy đủ
• Nếu có thể, hãy thử nghiệm các bản cập nhật trên một trang web thử nghiệm.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với các trang web kinh doanh và thương mại điện tử xuyên biên giới.

Hãy sử dụng các plugin và giao diện đáng tin cậy.

Tránh xa:

• Các plugin bị bỏ rơi
• Các giao diện không có bản cập nhật gần đây
• Các nhà phát triển không rõ danh tính

Mã nguồn chất lượng cao giúp giảm đáng kể nguy cơ xảy ra các lỗi nghiêm trọng trong WordPress.

Phối hợp các phiên bản PHP một cách chiến lược

Đừng nâng cấp PHP một cách mù quáng.

Thay vì:

• Trước tiên hãy kiểm tra khả năng tương thích.
• Nâng cấp dần dần
• Theo dõi hoạt động của trang web sau khi thực hiện thay đổi.

Tối ưu hóa dịch vụ lưu trữ để thúc đẩy tăng trưởng

Nhiều lỗi nghiêm trọng xảy ra đơn giản chỉ vì trang web vượt quá khả năng lưu trữ của máy chủ hiện tại.

Nếu trang web của bạn đang mở rộng ra thị trường quốc tế, bổ sung thêm ngôn ngữ hoặc xử lý lượng truy cập lớn hơn, cơ sở hạ tầng của bạn cũng cần phải mở rộng tương ứng.

Hợp tác với các chuyên gia khi cần thiết.

Khi WordPress trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của bạn, thời gian ngừng hoạt động sẽ gây tốn kém.

Ở giai đoạn đó, việc dựa vào phương pháp thử và sai để khắc phục sự cố là rất rủi ro.

Lời kết: Khi nào một sai lầm nghiêm trọng là lời cảnh tỉnh

Lỗi nghiêm trọng của WordPress tuy gây khó chịu nhưng cũng cung cấp nhiều thông tin hữu ích.

Nó thường báo hiệu:

• Sự phức tạp kỹ thuật ngày càng tăng
• Máy chủ không đạt tiêu chuẩn
• Kiến trúc lỗi thời
• Hoặc nhu cầu tối ưu hóa chuyên nghiệp

Nếu trang web của bạn hỗ trợ kinh doanh quốc tế, thương mại điện tử xuyên biên giới hoặc phát triển thương hiệu, thì tính ổn định không phải là điều tùy chọn mà là yếu tố nền tảng.

AIRSANG có thể giúp đỡ như thế nào?

Tại AIRSANG, Chúng tôi chuyên về thiết kế website xuyên biên giới., WordPress Tối ưu hóa và kiến trúc trang web có khả năng mở rộng.

Chúng tôi không chỉ sửa các lỗi nghiêm trọng của WordPress —
Chúng tôi giúp các thương hiệu ngăn chặn hoàn toàn những điều đó bằng cách xây dựng:

• Cấu trúc WordPress sạch sẽ và ổn định
• Chủ đề được tối ưu hóa hiệu suất
• Hệ thống hiệu quả về plugin
• Các trang web được thiết kế để phát triển toàn cầu mà không gặp vấn đề gì.

Nếu bạn đang gặp phải các lỗi nghiêm trọng lặp đi lặp lại trên WordPress — hoặc muốn xây dựng một trang web không gặp phải các lỗi đó khi doanh nghiệp của bạn phát triển — AIRSANG Tôi ở đây để giúp đỡ.

Trang web của bạn nên hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp, chứ không phải cản trở nó.