Shopify น่าเชื่อถือหรือไม่? คู่มือเปรียบเทียบ Shopify กับ BigCommerce

เมื่อผู้คนเริ่มเข้าสู่โลกอีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรก คำถามหนึ่งที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าคือ:

Shopify น่าเชื่อถือหรือไม่?

นับเป็นคำถามที่สมเหตุสมผล.
การเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์หมายถึงการไว้วางใจแพลตฟอร์มในการดูแลสินค้า การชำระเงิน ลูกค้า และการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว ในตลาดที่มีเครื่องมือและคำสัญญามากมาย การตั้งข้อสงสัยจึงเป็นเรื่องที่ดี.

เพื่อให้ตอบคำถามนี้ได้อย่างถูกต้อง เราจำเป็นต้องมองข้ามคำกล่าวอ้างทางการตลาดและเปรียบเทียบข้อมูลต่างๆ ช็อปฟี่ โดยมักมีการกล่าวถึงแพลตฟอร์มหลักอีกแพลตฟอร์มหนึ่งในบริบทเดียวกัน: บิ๊กคอมเมิร์ซ.

บทความนี้อธิบาย — ด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายและไม่ใช้ศัพท์เทคนิค — ว่าอย่างไร ช็อปฟี่ และ บิ๊กคอมเมิร์ซ เราจะมาดูกันว่าแต่ละแพลตฟอร์มทำงานอย่างไร จุดเด่นของแต่ละแพลตฟอร์มคืออะไร และเหมาะกับผู้ขายประเภทใดกันแน่ เมื่ออ่านจบแล้ว คุณจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่า Shopify นั้นถูกต้องตามกฎหมาย น่าเชื่อถือ และเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่.

เหตุใดผู้คนจึงถามว่า “Shopify น่าเชื่อถือหรือไม่?”

ก่อนที่จะเปรียบเทียบแพลตฟอร์มต่างๆ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจก่อนว่าทำไมจึงมีคำถามนี้เกิดขึ้น.

ผู้เริ่มต้นใช้งาน Shopify ส่วนใหญ่รู้จัก Shopify ผ่านทาง:

• วิดีโอสอนบน YouTube ที่สัญญาว่าจะสร้างรายได้แบบง่ายๆ“
• โฆษณาที่อ้างว่าคุณสามารถสร้างร้านค้าได้ภายในวันหยุดสุดสัปดาห์เดียว
• เหล่าอินฟลูเอนเซอร์โชว์ผลกำไรจากภาพหน้าจอ

แน่นอนว่าเรื่องนี้ทำให้เกิดข้อสงสัย.

ผู้คนต่างสงสัยว่า:

• Shopify เป็นแพลตฟอร์มธุรกิจที่ใช้งานได้จริงหรือเป็นแค่กระแส?
• แบรนด์ใหญ่ๆ จะสามารถขยายธุรกิจบนแพลตฟอร์มนี้ได้จริงหรือไม่?
• หรือว่ามันเหมาะสำหรับมือใหม่และผู้ที่ทำธุรกิจดรอปชิปปิ้งเท่านั้น?

ข้อกังวลเหล่านี้สมเหตุสมผล และคำตอบสั้นๆ ก็คือ:
ใช่ Shopify นั้นถูกต้องตามกฎหมาย — แต่เฉพาะเมื่อใช้งานอย่างถูกต้องและกับประเภทธุรกิจที่เหมาะสมเท่านั้น.

มาลองวิเคราะห์กันดู.

Shopify คืออะไรกันแน่ (และไม่ใช่อะไรบ้าง)

ช็อปฟี่ เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโฮสต์ หมายความว่า:

• คุณไม่ได้จัดการเซิร์ฟเวอร์
• คุณไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยหรือการอัปเดต
• คุณมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ การสร้างแบรนด์ และการตลาด

มันถูกออกแบบมาเพื่อขจัดอุปสรรคทางเทคนิค เพื่อให้ผู้ที่ไม่ใช่โปรแกรมเมอร์สามารถเปิดร้านค้าออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว.

Shopify คืออะไร:

• แพลตฟอร์ม SaaS ที่เสถียรและปรับขนาดได้
• ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจนับล้านทั่วโลก
• ใช้งานโดยทั้งบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็กและแบรนด์ระดับโลก

สิ่งที่ Shopify ไม่ใช่:

• เครื่องผลิตเงินวิเศษ
• สูตรสำเร็จที่รับประกันได้
• ทดแทนกลยุทธ์ การสร้างแบรนด์ หรือปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์

หลายคนที่คิดว่า Shopify “ไม่น่าเชื่อถือ” จริงๆ แล้วล้มเหลวเพราะสินค้าไม่ดี การวางตำแหน่งทางการตลาดไม่แข็งแกร่ง หรือความคาดหวังที่ไม่สมจริง ไม่ใช่เพราะตัวแพลตฟอร์มเอง.

จุดที่ BigCommerce เข้ามามีบทบาท

บิ๊กคอมเมิร์ซ มักถูกมองว่าเป็นคู่แข่งโดยตรงของ Shopify แต่ในความเป็นจริงแล้ว ทั้งสองบริษัทให้บริการลูกค้ากลุ่มที่แตกต่างกันเล็กน้อย.

BigCommerce ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• แคตตาล็อกขนาดใหญ่
• กฎการกำหนดราคาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
• คุณสมบัติ B2B ในตัวที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

เหมาะสำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่ต้องการ:

• แอปจากผู้พัฒนาภายนอกน้อยลง
• ฟังก์ชันการทำงานดั้งเดิมเพิ่มเติม
• ควบคุมตรรกะของผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น

สิ่งนี้ทำให้ผู้ขายหลายรายตั้งคำถามว่า:
“ถ้า BigCommerce 'ทรงพลัง' กว่า นั่นหมายความว่า Shopify ไม่น่าเชื่อถือหรือเปล่า?‘

ไม่เลย.

นั่นหมายความว่าแพลตฟอร์มทั้งสองแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน.

ความง่ายในการใช้งาน: จุดแข็งที่สุดของ Shopify

หนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ทำให้ Shopify ได้รับการยอมรับว่าเป็นแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือคือความใช้งานง่ายของมัน.

สำหรับผู้ขายส่วนใหญ่ Shopify มีข้อเสนอต่างๆ ดังนี้:

• ตั้งค่าได้เร็วขึ้น
• อินเทอร์เฟซผู้ดูแลระบบที่ชัดเจน
• การจัดการผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อที่ใช้งานง่าย

เรื่องนี้สำคัญกว่าที่หลายคนคิด.

แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพทางเทคนิคสูงแต่ใช้งานยากมักจะทำให้ทีมทำงานช้าลง ความเรียบง่ายของ Shopify ช่วยให้ผู้ก่อตั้งสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตมากกว่าการบำรุงรักษาระบบ.

ในทางกลับกัน BigCommerce:

• มีช่วงการเรียนรู้ที่ค่อนข้างยากกว่า
• ต้องมีการตั้งค่าล่วงหน้าเพิ่มเติม
• ให้ความรู้สึก "มุ่งเน้นไปสู่ระดับองค์กร" มากกว่า“

ทั้งสองแนวทางนั้นไม่ผิด ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นใคร.

การออกแบบ การสร้างแบรนด์ และประสบการณ์ส่วนหน้า (Front-End Experience)

อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้คนไว้วางใจ Shopify ก็คือระบบนิเวศด้านการออกแบบของ Shopify.

Shopify มีจุดเด่นในด้านต่างๆ ดังนี้:

• ธีมที่สะอาดตาและเน้นการแปลงผู้เข้าชมเป็นลูกค้า
• ประสบการณ์การใช้งานมือถือที่สม่ำเสมอ
• การเล่าเรื่องด้วยภาพสำหรับแบรนด์ต่างๆ

สิ่งนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับ:

• แบรนด์ DTC
• ผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์
• ตลาดผู้บริโภคข้ามพรมแดน

BigCommerce ให้การสนับสนุนด้านการออกแบบที่ดี แต่บ่อยครั้งที่:

• ต้องปรับแต่งเพิ่มเติม
• รู้สึกว่ามีความยืดหยุ่นน้อยลงสำหรับการเล่าเรื่องที่เน้นแบรนด์เป็นหลัก
• เหมาะสำหรับธุรกิจที่เน้นการใช้แคตตาล็อกเป็นหลักมากกว่า

หากเป้าหมายของคุณคือการสร้างแบรนด์ ไม่ใช่แค่ร้านค้า ระบบนิเวศของ Shopify จะมอบข้อได้เปรียบอย่างแท้จริง.

ความสามารถในการขยายขนาด: Shopify สามารถเติบโตไปพร้อมกับคุณได้หรือไม่?

ความเชื่อผิดๆ อย่างหนึ่งคือ Shopify เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเท่านั้น.

ในความเป็นจริง:

• Shopify รองรับร้านค้าที่มีปริมาณการเข้าชมสูง
• รองรับการชำระเงินและสกุลเงินทั่วโลก
• แบรนด์ชั้นนำระดับนานาชาติหลายแบรนด์เลือกใช้

แพลตฟอร์มนี้ขยายขนาดได้ไม่ใช่ด้วยการเพิ่มความซับซ้อนในตอนเริ่มต้น แต่ด้วยการอนุญาตให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มฟังก์ชันการทำงานทีละน้อยเมื่อเวลาผ่านไป.

ในทางตรงกันข้าม BigCommerce:

• เพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมเข้าไปในระบบหลัก
• มักเป็นตัวเลือกที่ผู้ค้าที่มีความต้องการซับซ้อนเลือกใช้ตั้งแต่วันแรก

ย้ำอีกครั้งว่า นี่ไม่ได้ทำให้ Shopify เสียความน่าเชื่อถือแต่อย่างใด เพียงแต่ทำให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับการเติบโตอย่างค่อยเป็นค่อยไป.

ต้นทุน แอปพลิเคชัน และความเป็นจริงในระยะยาว

นักวิจารณ์บางคนแย้งว่า Shopify มีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นเรื่อยๆ ในระยะยาวเนื่องจากแอปพลิเคชันต่างๆ.

นี่เป็นความจริงบางส่วน แต่บริบทมีความสำคัญ.

ระบบนิเวศแอปของ Shopify:

• ให้ผู้ค้าสามารถปรับแต่งเฉพาะสิ่งที่ตนต้องการได้
• หลีกเลี่ยงระบบที่บวมเกินไป
• สนับสนุนการทดลองอย่างรวดเร็ว

BigCommerce มีฟีเจอร์พื้นฐานมากกว่า แต่:

• ยังคงต้องการการพัฒนาเพิ่มเติมสำหรับการปรับแต่ง
• อาจทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้นเนื่องจากต้องใช้ทรัพยากรทางเทคนิคแทน

ต้นทุนที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่แพลตฟอร์ม แต่อยู่ที่การวางแผนที่ไม่ดี.

ธุรกิจที่กำหนดความต้องการของตนเองได้อย่างชัดเจน มักจะประสบความสำเร็จไม่ว่าจะใช้ระบบใดก็ตาม.

สรุปแล้ว… Shopify น่าเชื่อถือหรือไม่?

ขอให้เราเข้าใจให้ชัดเจน:

Shopify เชื่อถือได้แน่นอน.

มันคือ:

• ปลอดภัย
• น่าเชื่อถือ
• ผ่านการทดสอบในสนามแข่งขันมาแล้วในหลากหลายอุตสาหกรรม
• พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

แต่ความชอบธรรมไม่ได้หมายความว่าจะรับประกันความสำเร็จเสมอไป.

Shopify จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อใช้ร่วมกับ:

• การวางตำแหน่งแบรนด์ที่ชัดเจน
• การออกแบบเว็บไซต์ที่ใส่ใจรายละเอียด
• ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมกับตลาด
• กลยุทธ์การเติบโตที่สมจริง

นี่คือจุดที่ผู้ขายหลายรายประสบปัญหา ไม่ใช่เพราะแพลตฟอร์ม แต่เป็นเพราะการดำเนินการที่ไม่ถูกต้อง.

การเลือกระหว่าง Shopify และ BigCommerce

คุณควรพิจารณาใช้ Shopify หาก:

• คุณให้ความสำคัญกับความเร็วและความเรียบง่าย
• คุณให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์และการเล่าเรื่อง
• คุณกำลังขายสินค้าให้กับผู้บริโภคต่างประเทศ
• คุณต้องการความยืดหยุ่นโดยไม่ต้องพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างหนัก

คุณควรพิจารณาใช้ BigCommerce หาก:

• คุณจัดการแคตตาล็อกที่ซับซ้อน
• คุณดำเนินธุรกิจแบบ B2B หรือแบบผสมผสาน
• คุณจำเป็นต้องมีตรรกะการกำหนดราคาขั้นสูงตั้งแต่วันแรก

ทั้งสองอย่างถูกต้องตามกฎหมาย.
ทั้งสองอย่างนี้ไม่สามารถทดแทนกลยุทธ์ได้.

ข้อคิดส่งท้าย: แพลตฟอร์มเป็นเพียงรากฐานเท่านั้น

ในฐานะเอเจนซีดิจิทัลข้ามพรมแดน เราได้เห็นรูปแบบหนึ่งเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า:

ร้านค้าที่ประสบความสำเร็จไม่ได้ชนะเพราะแพลตฟอร์ม.
พวกเขาชนะเพราะวิธีการใช้แพลตฟอร์มอย่างเหมาะสม.

ที่ AIRSANG, เราทำงานร่วมกับผู้ขายต่างประเทศเพื่อ:

• เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจของพวกเขา
• การออกแบบที่เน้นการแปลง ช็อปฟี่ และ บิ๊กคอมเมิร์ซ เว็บไซต์
• สร้างร้านค้าออนไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วยแบรนด์และขยายขนาดได้สำหรับตลาดทั่วโลก

หากคุณยังคงถามว่า “Shopify น่าเชื่อถือหรือไม่?” คำถามที่แท้จริงอาจจะเป็น:

“ฉันกำลังสร้างร้านค้าที่เหมาะสมกับตลาดของฉันอยู่หรือเปล่า?”

และนั่นคือจุดที่เราสามารถช่วยเหลือคุณได้.

หากคุณกำลังวางแผนโครงการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน หรือต้องการเว็บไซต์ Shopify ที่ออกแบบอย่างมืออาชีพและสามารถสร้างยอดขายได้จริง โปรดติดต่อเราได้เลย AIRSANG.