لماذا تحوّل مجلة شي جلام عالم الجمال إلى قصص تسوق؟

مقدمة

لا يقتصر دور موقع التجميل المتميز على عرض المنتجات فحسب، بل إنه يخلق الرغبة، ويشرح القيمة، ويبني الثقة، ويوجه الزوار نحو اتخاذ القرار دون أن يشعروا بأن عملية التسوق قسرية. شيغلام يُعد الموقع الإلكتروني مثالاً جيداً على كيفية دمج التجارة الإلكترونية الحديثة في مجال التجميل بين الترفيه، والتثقيف بشأن المنتجات، وسرد قصة العلامة التجارية، والإثبات الاجتماعي، وتصميم التحويل في تجربة واحدة متكاملة.

من وجهة نظر المصمم، لا يتعامل هذا الموقع الإلكتروني مع كل قسم كوحدة بصرية منفصلة، بل يبني رحلة متكاملة. تبدأ الصفحة الرئيسية بجذب الانتباه، ثم تنتقل إلى اكتشاف المنتجات المختارة بعناية، وسرد قصص الحملات، وآراء العملاء، وقيم العلامة التجارية، ومؤشرات الثقة. أما صفحة "نبذة عنا" فتعمّق العلاقة من خلال شرح شخصية العلامة التجارية وتاريخها. وتساعد صفحة المجموعات العملاء على التصفح بكفاءة، بينما تحوّل صفحة المنتجات الفضول إلى نية شراء من خلال صور جذابة، ومعلومات واضحة، وإجراءات تسوق بسيطة.

ما يجعل هذا الموقع الإلكتروني فعالاً هو التوازن بين جاذبية التصميم ووضوحه التجاري. يستخدم التصميم ألوانًا زاهية، وخطوطًا مرحة، وأشكالًا دائرية، وصورًا كبيرة للمنتجات، وصورًا لعارضات أزياء، ورسومات إعلانية لخلق جو جمالي شبابي. وفي الوقت نفسه، يُبقي عناصر التسوق الرئيسية سهلة الوصول: تصفح الفئات، وبطاقات المنتجات، والتقييمات، والأسعار، وخيارات الألوان، والفلاتر، ومحددات الكمية، وأزرار "إضافة إلى السلة".

كمصممين، يمكننا الاستفادة من هذا النهج لأنه يُظهر كيف يمكن لموقع إلكتروني متخصص في منتجات التجميل أن يبيع المنتجات دون أن يبدو مجرد موقع تجاري بحت. لكل صفحة غاية، ولكل قسم دور في دعم عملية اتخاذ القرار لدى العميل، ولكل خيار بصري دور في إيصال روح العلامة التجارية، ومزايا منتجاتها، ووعدها بأسلوب حياة معين.

قسم البطل في الصفحة الرئيسية: خلق رغبة فورية في الجمال

لماذا تُعدّ الشاشة الأولى مهمة؟

يُعد قسم البطل في الصفحة الرئيسية أحد أهم أقسام الموقع الإلكتروني لأنه يشكل الانطباع الأول للزائر في غضون ثوانٍ. شيغلام يستغل هذا القسم لعرض حملة إعلانية بدلاً من مجرد إعلان بسيط للمنتج. يجمع قسم "اسحبي، تألقي، ابهري" بين ملمس المنتج، ورسالة مركزية، وصورة مقربة لعارضة أزياء، ليُقدّم قصة جمال متكاملة.

كمصممين، نلاحظ أن التصميم يستخدم ثلاثة أقسام بصرية. يركز الجانب الأيسر على المنتج وملمسه اللامع. أما القسم الأوسط فيحتوي على العنوان الرئيسي، والنص التوضيحي، وزر دعوة المستخدم لاتخاذ إجراء. بينما يعرض الجانب الأيمن تأثير المكياج على وجه عارضة أزياء. ينجح هذا الترتيب لأنه يجيب على ثلاثة أسئلة لدى العميل في آن واحد: ما هو المنتج؟ ما الشعور الذي يمنحه؟ كيف يبدو عند استخدامه؟

استخدام الملمس لبيع المنتج

غالباً ما يصعب بيع منتجات التجميل عبر الإنترنت لأن العملاء لا يستطيعون لمسها أو تجربتها أو معاينتها شخصياً. ولذلك، تكتسب صور الملمس أهمية بالغة. يُظهر الجانب الأيسر من قسم الصور الرئيسية لمعاناً معدنياً خلف المنتج، مما يُوحي فوراً باللمعان والإشراق وثبات اللون.

صممنا هذا النوع من المنطق البصري لجعل فوائد المنتج واضحة للعميل قبل قراءة أي نص. يعمل الملمس اللامع كدليل، إذ يوحي بأن المنتج كريمي، عاكس للضوء، وجذاب. يوضع المنتج نفسه مباشرةً فوق هذا الملمس، ما يربط العميل بين تركيبة المنتج ونتائجه النهائية.

بناء المشاعر من خلال اللون

يُضفي تدرج اللونين البنفسجي والأزرق الفاتح في المنتصف أجواءً حالمة وشبابية ومرحة. يدعم هذا التدرج اللوني فكرة اللمعان والخيال دون أن يطغى على المنتج. تُضفي تفاصيل البريق الصغيرة حركةً وتُعزز فكرة "اللمعان الماسي".

لا يعتمد التصميم على أسلوب بيع حاد أو عدواني، بل يستخدم ألوانًا هادئة وأشكالًا دائرية وتفاصيل متألقة لجذب الانتباه. وينطبق هذا النهج أيضًا على زر "تسوق الآن"، حيث يستخدم تدرجًا لونيًا لطيفًا بدلًا من لون ترويجي صارخ، مما يجعل دعوة المستخدم للشراء تبدو طبيعية ضمن النظام البصري.

إظهار تأثير المكياج الحقيقي

تُعدّ صورة العارضة المقربة على اليمين أساسية لأنها تُضفي مصداقية على الحملة. فالعملاء لا يكتفون برؤية العبوة فحسب، بل يرغبون في تخيّل النتيجة النهائية على البشرة. ومن خلال إظهار اللمعان قرب العينين ومنطقة الخدين، يربط التصميم المنتج بنتائج التجميل.

يحوّل هذا المزيج من المنتج، والملمس، والرسالة، وصورة العارضة، الشاشة الأولى إلى أداة فعّالة لزيادة المبيعات. فهو لا يطلب من العملاء الشراء فوراً دون سياق، بل يخلق الرغبة أولاً، ثم يقدّم لهم خيار الشراء بوضوح.

نسّق إطلالتك: إرشاد العملاء عبر الفئات المرئية

تحويل التصنيفات إلى مصدر إلهام

يُقدّم القسم التالي، "ابتكر إطلالتك"، تجربة تسوّق أكثر توجيهاً. فبدلاً من عرض الفئات كرابط نصي عادي، تستخدم الصفحة صوراً تُجسّد نمط الحياة بإطارات ملونة. هذا الأسلوب يجعل تصفّح الفئات أكثر جاذبيةً وتفاعلاً بصرياً.

كمصممين، نستخدم هذا النوع من التصميم لتقليل إرهاق اتخاذ القرار. قد لا يعرف عملاء قسم التجميل دائمًا المنتج الذي يرغبون فيه تحديدًا. قد يدخلون الموقع وهم يفكرون في حالة مزاجية معينة، أو إطلالة معينة، أو روتين معين. تساعدهم بطاقات الصور الأربع على فهم مختلف منتجات التجميل بسرعة، مثل منتجات الوجه، ومنتجات الشفاه، ومنتجات العناية بالبشرة، وأدوات التجميل.

لماذا تنجح الحدود الملونة

تُضفي الحدود الملونة المحيطة بكل صورة طابعًا مرحًا وجذابًا على القسم، كما تُوفر فصلًا بصريًا دون الحاجة إلى مربعات كبيرة أو عناصر تصميم معقدة. تبدو كل بطاقة وكأنها مدخل صغير مستقل، بينما يُحافظ الحجم والتباعد المتناسقان على تنظيم التصميم.

هذا مهم لأن مواقع التجميل غالبًا ما تحتوي على العديد من فئات المنتجات. إذا كان التنقل بسيطًا للغاية، فقد يتجاهله المستخدمون. وإذا كان فوضويًا للغاية، فقد يشعرون بالإرهاق. أما موقع SHEGLAM فيجد حلاً وسطًا بجعل الفئات جذابة وبسيطة في الوقت نفسه.

ربط الإلهام بالتجارة

أسفل بطاقات الفئات، يعرض قسم "يستحق كل هذا الضجيج" المنتجات الأكثر مبيعًا أو المنتجات المميزة. وهذا انتقال ذكي، حيث تلهم الصفحة العميل أولًا بصور نمط الحياة، ثم تقدم له مباشرةً منتجات محددة للنظر فيها.

تُضفي صورة الحملة الإعلانية الكبيرة للمنتج على اليسار لمسةً أنثويةً رقيقةً على العلامة التجارية، بينما يجذب صف المنتجات على اليمين الانتباه إلى عملية الشراء. تتضمن كل بطاقة منتج تفاصيل عملية لاتخاذ القرار، مثل الصورة والاسم والتقييم والسعر وخيارات الألوان وزر "إضافة إلى السلة".

من منظور التصميم، ينجح هذا القسم لأنه يوازن بين الجانب العاطفي والوظيفي. يحصل العميل على الإلهام، ويجد في الوقت نفسه مسارًا مباشرًا للشراء. لا يكتفي التصميم بعبارة "تسوّق منتجاتنا"، بل يقول: "إليك إطلالة قد ترغب بها، وهذه هي المنتجات التي تساعدك على تحقيقها".“

مجموعات أصلية مميزة: تصميم عالم الحملات

جعل التعاون يبدو قابلاً للاقتناء

يعرض قسم "المجموعات الأصلية المميزة" تعاون ريك ومورتي مع شيغلام. يستخدم هذا القسم لافتة سينمائية ضخمة لخلق عالم ذي طابع خاص حول المجموعة. فبدلاً من وضع المنتجات على خلفية بسيطة، يضعها التصميم في مشهد صحراوي خيالي علمي مع أجسام عائمة، وأجواء درامية، وشعارات تعاون قوية للعلامة التجارية.

كمصممين، نستخدم هذه الاستراتيجية عندما تتمتع المجموعة بقيمة ترفيهية. يجب ألا تبدو مجموعة منتجات التعاون كصف عادي في كتالوج، بل يجب أن تبدو محدودة، وقابلة للاقتناء، وذات قصة مميزة. يساعد الشعار الكبير على خلق هذا الشعور فورًا.

لماذا يستخدم شعار البطل مشهدًا سينمائيًا

تُعزز خلفية الخيال العلمي طابع ريك ومورتي، وتمنح المجموعة عالمها الخاص. تتوسط يسار المجموعة تشكيلة المنتجات، بينما يظهر شعار التعاون ورسالة قصيرة على اليمين. يُرسي هذا تسلسلاً هرمياً واضحاً: يرى العميل أولاً العالم، ثم المنتجات، ثم هوية الشراكة.

يُوظّف التصميم التباين بفعالية. فالمساحة الداكنة، والدرجات الخضراء، والأرضية الرملية، والتغليف الملون، كلها عناصر تتكامل معًا لإبراز المنتجات. وهذا أمر بالغ الأهمية لحملات التعاون، لأن العملاء غالبًا ما ينجذبون إلى المنتج وإلى المرجع الثقافي الذي يحمله.

الانتقال من سرد القصص إلى التسوق

أسفل شعار الحملة، تعرض الصفحة المنتجات بشكل فردي في صف منظم. هذا الانتقال مهم، فالشعار يثير اهتماماً عاطفياً، بينما يتيح صف المنتجات للعملاء اتخاذ قرار بناءً على هذا الاهتمام.

تحافظ بطاقات المنتجات على اتساق هيكل التسوق: الصورة، الاسم، التقييم، السعر، خيارات الألوان، وزر "إضافة إلى السلة". هذا الاتساق يُسهّل على المستخدمين مقارنة المنتجات بسرعة. ورغم أن الحملة الإعلانية مرحة، إلا أن تجربة التسوق تبقى بسيطة ومباشرة.

من وجهة نظر المصمم، يوضح هذا القسم كيف يمكن للعلامة التجارية استخدام الترفيه لزيادة جاذبية المنتج مع الحفاظ على مسار الشراء واضحًا.

آراؤكم الساخنة: تحويل تقييمات العملاء إلى محتوى مرئي

جعل الدليل الاجتماعي يبدو جزءًا من العلامة التجارية

يستخدم قسم "آراؤكم الساخنة" تقييمات العملاء، وصور العارضين، وتقييمات النجوم، وأزرار دعوة لاتخاذ إجراء في تصميم على شكل بطاقات. تتعامل العديد من مواقع التجارة الإلكترونية مع التقييمات كنصوص عادية، بينما تجعلها SHEGLAM تبدو كمحتوى ذي علامة تجارية.

يُعدّ هذا الخيار التصميمي بالغ الأهمية لأنّ التقييمات أداةٌ رئيسية لبناء الثقة. فكثيرًا ما يرغب العملاء في معرفة آراء المستخدمين الحقيقيين حول المنتج قبل شرائه. ولكن، إذا بدت التقييمات مملة أو مخفية، فقد لا تؤثر على قرار الشراء. من خلال تحويل التقييمات إلى بطاقات مرئية كبيرة، يُسهّل الموقع الإلكتروني ملاحظة الدليل الاجتماعي.

لماذا يبدو التصميم مرحاً؟

يستخدم هذا القسم زوايا دائرية، وبطاقات صور كبيرة، ومربعات مراجعة ملونة. تضفي البطاقة الوردية الزاهية حيويةً قوية، بينما تُوازن البطاقات الوردية والبيضاء الأكثر هدوءًا التصميم. هذا يمنع الصفحة من أن تبدو متكررة.

كمصممين، نستخدم أحجامًا متنوعة للبطاقات لإضفاء حيوية على التصميم. يبدو التصميم أقرب إلى الأسلوب التحريري منه إلى الأسلوب الآلي. تُضفي صور العارضين سياقًا لنمط الحياة، بينما تُعزز مراجعات النصوص المصداقية. هذا المزيج يُساعد العملاء على التفاعل عاطفيًا مع تجربة المنتج.

تحويل الثقة إلى عمل

تتضمن بطاقات التقييم أزرار "تسوق الآن". هذه ميزة ذكية لزيادة المبيعات، إذ تضع عملية الشراء مباشرةً بعد تلقي تعليقات إيجابية من العملاء. فعندما يقرأ الزائر تقييمًا ويشعر بالاطمئنان، يتيح له الزر الانتقال إلى الخطوة التالية.

لا يُجبر التصميم على الشراء مبكراً. فهو يُظهر أولاً أن عملاء آخرين قد استمتعوا بالمنتجات، ثم يدعو الزائر إلى استكشافها. وهذا يجعل دعوة الشراء تبدو أكثر طبيعية وإقناعاً.

الشغف يلتقي بالهدف: التواصل بشأن القيم والمصداقية

إظهار ما تمثله العلامة التجارية

يركز قسم "الشغف يلتقي بالهدف" على قيم العلامة التجارية، مثل معايير المنتجات الخالية من القسوة، والمنتجات النباتية، ومستحضرات التجميل النظيفة، والتغليف المستدام، وأخلاقيات العمل. يُعد هذا القسم مهمًا لأن عملاء التجميل العصريين يهتمون بأكثر من مجرد اللون والتغليف والسعر، فهم يريدون أيضًا معرفة ما إذا كانت العلامة التجارية تتوافق مع قيمهم.

كمصممين، نستخدم الرموز والفقرات النصية القصيرة لتسهيل استعراض المعلومات القيّمة. تساعد الرموز العملاء على التعرف على كل موضوع بسرعة، بينما تمنع الأوصاف المختصرة الصفحة من أن تصبح مليئة بالنصوص.

لماذا تنجح الأيقونات البسيطة هنا؟

تستخدم الأيقونات ألوانًا هادئة وأشكالًا بسيطة، ما يتناسب مع أسلوب العلامة التجارية الودود. فهي لا تبدو رسمية أو تقنية بشكل مفرط، مما يجعل قسم القيمة سهل الفهم ومتاحًا للجميع.

يُعدّ التباعد بين العناصر بالغ الأهمية. فلكل قيمة مساحة كافية، مما يُضفي على القسم مظهرًا أنيقًا وموثوقًا. ولو عُرضت هذه المعلومات في فقرة مكتظة، لتجاهلها الكثير من الزوار. ومن خلال تحويل القيم إلى عبارات بصرية موجزة، تُسهّل العلامة التجارية استيعاب الرسائل الأخلاقية والمتعلقة بالجودة.

إضافة التحقق من صحة الطباعة

أسفل قسم القيمة، يُقدّم قسم "أناقة تستحق النشر" تقديرًا إعلاميًا ومصداقية تُضاهي الجوائز. وهذا يُشكّل طبقة ثانية من الثقة. تُوضّح رموز القيمة للعملاء ما تدّعيه العلامة التجارية. وتُشير بطاقات الصحافة إلى أن جهات خارجية تُقدّر العلامة التجارية أيضًا.

يستخدم التصميم بطاقات بيضاء كبيرة ذات زوايا مستديرة وأسماء مألوفة بأسلوب النشر، مما يضفي عليها طابعًا فاخرًا واحترافيًا. كما أن تصميم البطاقات غير مزدحم، مما يُبرز أهمية الاقتباسات.

من وجهة نظر المصمم، يعزز هذا القسم مكانة العلامة التجارية. فهو يخبر العملاء أن العلامة التجارية ليست مرحة وبأسعار معقولة فحسب، بل تحظى أيضاً بالاحترام والنقاش والتقدير.

صفحة "نبذة عنا": بناء شخصية علامة تجارية قوية

التصميم يتجاوز مجرد مقدمة أساسية للشركة

تعتمد صفحة "نبذة عنا" نهجاً مختلفاً تماماً عن صفحات تاريخ العلامة التجارية التقليدية. فبدلاً من تقديم نبذة تعريفية مطولة عن الشركة، تُقدّم تجربة علامة تجارية غنية بالألوان والرسومات والقصص، ما يتماشى مع هوية العلامة التجارية التي تُجسّد جمال الشباب.

يبدأ قسم الصفحة الرئيسية بصورة مقربة لجمالٍ آسر ورسالة "جمال الجيل الجديد، صُمم للاستكشاف". تُرسّخ هذه العبارة مكانة العلامة التجارية كعلامة عصرية، معبرة، ومنفتحة على التجربة. يستخدم التصميم الوجه كعنصرٍ محوري عاطفي، بينما تضفي الطباعة على الصفحة طابعًا جريئًا.

شرح وعد العلامة التجارية بوضوح

يستخدم قسم "SHEGLAM أكثر من مجرد جمال" كلمات قصيرة بارزة وبطاقة رسالة خضراء فاتحة. هذا يجعل بيان العلامة التجارية يبدو ودياً بدلاً من أن يكون رسمياً. يوحي التصميم بأن العلامة التجارية تسعى لأن تكون مرحة، سهلة الوصول، وتعزز الثقة بالنفس.

كمصممين، نستخدم الكلمات المفتاحية المميزة لتوجيه نظر القارئ. قد لا يقرأ الزوار كل جملة، لكنهم سيلاحظون أهم الأفكار. وهذا يساعد على إيصال رسالة العلامة التجارية بسرعة.

عرض القيم من خلال بطاقات الصور

يستخدم قسم "قيمنا" أربع بطاقات مصورة ذات عناوين ملونة. تُعبّر كل بطاقة عن فكرة أساسية، مثل التركيز على المستهلك، أو الابتكار، أو الأسعار المعقولة، أو الجودة. تُضفي الصور الخلفية جواً مميزاً، بينما تُحافظ العناوين الزاهية على وضوح الرسائل.

ينجح هذا التصميم لأنه يتجنب الفقرات الطويلة التي تتضمن قيماً محددة، ويستبدلها بعبارات مرئية. يستطيع المستخدم تصفح القسم بسرعة وفهم الرسالة التي تريد العلامة التجارية إيصالها.

تحويل تاريخ العلامة التجارية إلى تجربة زمنية

يُعدّ الجدول الزمني "قصتنا" أحد أبرز عناصر التصميم في صفحة "نبذة عنا". يظهر كل عام على شكل مربع قصصي كبير وملون، مع نص على جانب ورسوم توضيحية على الجانب الآخر. يضفي هذا التصميم على نمو العلامة التجارية طابعًا مرحًا ولا يُنسى.

قد يصبح الجدول الزمني مملاً بسهولة إذا اقتصر على سرد التواريخ والإنجازات. هنا، تضفي الرسوم التوضيحية طابعاً مميزاً على كل مرحلة. تفصل الألوان بين كل عام، بينما يمنح هيكل الجدول الزمني العمودي الصفحة إحساساً بالتطور.

من منظور التصميم، يساعد هذا القسم الزوار على فهم تطور العلامة التجارية عبر الزمن. فهو يُظهر نموها، وشعبيتها، وتطوير منتجاتها، وتحسين جودتها، وشراكاتها، وتواصلها مع المجتمع. لا تكتفي الصفحة بسرد قصة العلامة التجارية، بل تُجسدها بصريًا.

صفحة مجموعة المنتجات: تسهيل عملية التصفح

لماذا يستخدم التصميم مساحة بيضاء نظيفة

تتميز صفحة مجموعة المنتجات بوظيفة عملية أكثر من الصفحة الرئيسية أو صفحة "نبذة عنا". فهي تُساعد العملاء على تصفح المنتجات ومقارنتها وتصفيتها واختيارها. ولذلك، تستخدم الصفحة خلفية بيضاء نقية، وشبكة منظمة، وبطاقات منتجات بسيطة.

يُتيح هذا التصميم لتغليف منتجات ريك ومورتي الملونة أن يصبح العنصر البصري الرئيسي. لا تحتاج الصفحة إلى خلفية ثقيلة لأن المنتجات تتميز بالفعل بألوانها الزاهية وتفاصيلها التي تعكس شخصياتها.

مساعدة العملاء على تضييق نطاق خياراتهم

تُعدّ لوحة التصفية على الجانب الأيسر جزءًا أساسيًا من تجربة التسوق. إذ يُمكن للعملاء تصفية المنتجات حسب الفئة، والملمس، والتشطيب، والحجم، والسعر. وهذا مفيدٌ للغاية لمنتجات التجميل، لأنّ المتسوقين غالبًا ما يكون لديهم تفضيلات مُحددة.

كمصممين، وضعنا الفلاتر على اليسار لأنها تتبع نمطًا مألوفًا في التجارة الإلكترونية. يعرف العملاء أين يبحثون عندما يريدون تضييق نطاق النتائج. كما أن لوحة الفلاتر تبقى منفصلة بصريًا عن شبكة المنتجات، مما يحافظ على منطقة التسوق نظيفة ومرتبة.

لماذا يُعدّ اتساق بطاقة المنتج أمراً بالغ الأهمية؟

تتبع كل بطاقة منتج بنيةً موحدة: صورة المنتج، واسمه، وتقييمه، وسعره، وخيارات ألوانه، وطريقة الشراء. هذه البنية الموحدة تُسهّل عملية المقارنة، حيث يمكن للعملاء استعراض المنتجات المتاحة وتقييمها بسرعة لتحديد المنتج الذي يُناسبهم.

تُضفي التقييمات مصداقية اجتماعية. وتُشير النقاط الملونة إلى تنوّع درجات الألوان. وتُسهّل الأسعار عملية اتخاذ القرار السريع. وتُعطي صور المنتجات كل سلعة هوية بصرية واضحة. وتُساعد هذه التفاصيل مجتمعةً العملاء على الانتقال من مرحلة التصفح إلى مرحلة الاختيار.

دعم سلوكيات التسوق المختلفة

يمنح خيار الفرز في أعلى اليمين المستخدمين مزيدًا من التحكم. قد يرغب بعض المتسوقين في المنتجات الموصى بها، بينما قد يفضل آخرون المنتجات الأكثر مبيعًا، أو أحدث المنتجات، أو التصفح حسب السعر. ينبغي أن تدعم صفحة المجموعة الجيدة أنماط اتخاذ القرار المختلفة.

من وجهة نظر المصمم، تنجح هذه الصفحة لأنها لا تشتت انتباه المتسوقين. فهي تزيل الزخارف غير الضرورية، وتحافظ على سهولة قراءة شبكة المنتجات، وتوفر للعملاء الأدوات التي يحتاجونها لاتخاذ القرارات بسرعة.

صفحة تفاصيل المنتج: تحويل الاهتمام إلى عملية شراء

هيكلة الصفحة بما يتناسب مع قرارات العملاء

تستخدم صفحة تفاصيل المنتج تصميمًا كلاسيكيًا من عمودين. يركز الجانب الأيسر على العرض المرئي، بينما يركز الجانب الأيمن على معلومات المنتج وإجراءات الشراء. ينجح هذا التصميم لأنه يتوافق مع كيفية تقييم العملاء للمنتجات عبر الإنترنت.

في البداية، ينظرون إلى الصور. ثم يتحققون من الاسم والسعر واللون والحجم والتأثير وغيرها من التفاصيل. وأخيرًا، يقررون ما إذا كانوا سيضيفون المنتج إلى سلة التسوق. يدعم التصميم هذه العملية بوضوح.

استخدام صورة رئيسية قوية

توضح الصورة الرئيسية للمنتج فوائد البرايمر من خلال تصميم رسومي على غرار الحملات الإعلانية. تُظهر الصورة المنتج أثناء الاستخدام، وتستخدم نصوصًا مُضافة لتوضيح تأثيراته الخارجية والداخلية. وهذا مهم لأن البرايمر قد يكون أقل وضوحًا من الناحية البصرية مقارنةً بمنتجات التلوين الأخرى مثل أحمر الشفاه أو ظلال العيون.

بصفتنا مصممين، علينا إبراز الفوائد غير المرئية. قد تشمل فوائد البرايمر ثبات المكياج، ونعومته، وترطيبه، أو قدرته على تثبيته. يستخدم التصميم المرئي ملمس البشرة وخطوطًا بيانية لشرح آلية عمل المنتج، مما يساعد العملاء على فهم فوائده بشكل أسرع.

لماذا تُعدّ معارض الصور المصغّرة مهمة؟

تتيح لك معرض الصور المصغرة العمودي على اليسار استكشاف صور مختلفة للمنتجات دون مغادرة الصفحة. يمكنك مشاهدة مشاهد الاستخدام، وشروحات عن الملمس، وتفاصيل التغليف، والرسومات الترويجية، وصور المجموعة.

يُضفي هذا على المنتج مزيدًا من العمق. قد لا تُجيب صورة واحدة على جميع الأسئلة، لكن معرض الصور يُتيح عرض المنتج من زوايا متعددة. كما يُحافظ على تفاعلية الصفحة، مما يُشجع المستخدمين على قضاء وقت أطول في تقييم المنتج.

جعل منطقة الشراء واضحة

يُرتّب الجانب الأيمن معلومات المنتج بترتيب عملي. يظهر اسم المنتج وسعره أولاً، ثم يرى العميل اللون، والمحتوى الصافي، والتأثير، ومحدد الكمية، وزر "إضافة إلى السلة". يتبع هذا الترتيب مسارًا منطقيًا لاتخاذ القرار.

يُضفي زر "إضافة إلى السلة" الداكن تباينًا قويًا على الصفحة البيضاء، مما يجعله الإجراء الأبرز على الشاشة. ويبقى مُحدد الكمية قريبًا، فلا يحتاج العميل للبحث عن عناصر التحكم الأساسية في عملية الشراء.

الحفاظ على التفاصيل نظيفة مع أقسام قابلة للتوسيع

تستخدم أقسام "نبذة عنا" و"المكونات" و"معلومات الشحن" مربعات قابلة للتوسيع. هذا يحافظ على بساطة صفحة المنتج مع توفير معلومات تفصيلية للعملاء الذين يرغبون بها. ولا تُرهق الصفحة جميع الزوار بمحتوى طويل في البداية.

يُعدّ هذا قرارًا تصميميًا مفيدًا لأن احتياجات العملاء من المعلومات تختلف. فبعضهم يرغب في الشراء بسرعة، بينما يرغب آخرون في التحقق من المكونات أو الشحن أو تفاصيل المنتج. وتُلبي الأقسام القابلة للتوسيع احتياجات كلا المجموعتين.

تعزيز الثقة قرب لحظة الشراء

يظهر إشعار الدفع الآمن بالقرب من منطقة الشراء. هذا الموقع مهم لأن العملاء غالبًا ما يفكرون في أمان الدفع قبل إضافة أي منتج إلى سلة التسوق أو متابعة عملية الدفع. من خلال وضع هذا الإشعار بالقرب من نقطة اتخاذ القرار، تقلل الصفحة من التردد.

إطالة الرحلة بالتوصيات

يظهر قسم "المزيد من المنتجات المميزة" أسفل قسم المنتجات الرئيسي. يُشجع هذا القسم العملاء على مواصلة التصفح بعد مشاهدة منتج واحد، كما يدعم البيع التكميلي من خلال عرض منتجات ذات صلة من نفس المجموعة.

من منظور التصميم، يُعزز هذا القسم من عمق التصفح وقيمة الطلب المحتملة، إذ يمنح العميل خياراً آخر حتى لو لم يكن مستعداً لشراء المنتج الحالي.

لماذا ينجح هذا التصميم العام؟

إنها تربط العاطفة بالوظيفة

تكمن أبرز نقاط قوة هذا الموقع الإلكتروني في أنه لا يفصل بين المشاعر المرتبطة بالعلامة التجارية ووظيفة التسوق. فالصفحة الرئيسية تخلق رغبةً من خلال الصور والألوان وصور العارضات وسرد قصص الحملات الإعلانية. ثم تحوّل صفحات المجموعات والمنتجات هذه الرغبة إلى عملية شراء فعلية.

يُعدّ هذا التوازن بالغ الأهمية لأنّ عملاء مستحضرات التجميل غالبًا ما يشترون بدافع العاطفة والمنطق معًا. فهم يرغبون في أن يكون المنتج مثيرًا للاهتمام، ولكنهم يحتاجون أيضًا إلى معلومات واضحة قبل الشراء. وتلبي SHEGLAM كلا الاحتياجين.

يستخدم التسلسل الهرمي البصري بشكل جيد

يوجه الموقع الإلكتروني الانتباه باستمرار. تجذب الصور الرئيسية الكبيرة الأنظار أولاً. تشرح العناوين الرسالة. تنظم بطاقات المنتجات الخيارات. توضح الأزرار الخطوة التالية. تحافظ الفلاتر والأقسام القابلة للتوسيع على سهولة إدارة المعلومات.

يُقلل التسلسل الهرمي البصري الجيد من الاحتكاك. لا ينبغي أن يضطر العملاء إلى التفكير مليًا في مكان البحث أو الخطوة التالية. يستخدم هذا الموقع الإلكتروني الحجم والتباعد واللون والتباين وبنية التصميم لتوجيههم.

يجعل ذلك العلامة التجارية تبدو شابة واجتماعية

الألوان الزاهية، والبطاقات ذات التصميم الدائري، والخطوط المرحة، وقسم تقييمات العملاء، والعناصر المرئية التعاونية، كلها عناصر تجعل العلامة التجارية جذابة على مواقع التواصل الاجتماعي. يبدو الموقع الإلكتروني مصمماً خصيصاً للعملاء الذين يتفاعلون مع الصيحات الرائجة، ويستمتعون بالقصص المصورة، ويحبون مشاركة لحظات المنتجات المميزة.

يُعدّ هذا الأمر بالغ الأهمية في مجال التجارة الإلكترونية لمستحضرات التجميل، لأنّ العديد من قرارات الشراء تبدأ بالإلهام البصري. يجب أن يُشعر موقع التجميل المتميز العملاء بالارتباط بالطريقة التي يكتشفون بها المنتجات على منصات التواصل الاجتماعي.

يبني الثقة بطرق متعددة

يبني الموقع الإلكتروني الثقة عبر عدة مستويات: صور المنتجات، ونتائج النماذج، والتقييمات، وتقييمات النجوم، والإشارات الصحفية، وبيانات القيمة، وإشعارات الدفع الآمن، ومعلومات مفصلة عن المنتج. تظهر مؤشرات الثقة هذه في مختلف مراحل رحلة المستخدم، وليس في قسم واحد فقط.

يُعدّ هذا تصميمًا جيدًا لأن العملاء قد يترددون لأسباب مختلفة. فبعضهم يحتاج إلى دليل على جودة المنتج، وبعضهم الآخر يحتاج إلى تطمينات بشأن المكونات أو الشحن، بينما يرغب البعض في معرفة آراء الآخرين حول المنتج. ويُجيب الموقع الإلكتروني على هذه التساؤلات من خلال تصميم بصري وعملي متكامل.

خاتمة

ال شيغلام يُظهر الموقع الإلكتروني كيف يمكن لتجربة التسوق الإلكتروني في مجال التجميل أن تتجاوز مجرد كونها كتالوج منتجات. فهو يستخدم صورًا دعائية لخلق الرغبة، وبطاقات تعريفية بالفئات لتوجيه عملية الاستكشاف، ولافتات تعاونية لإثارة الحماس، وبطاقات تقييم لبناء الثقة، وأقسامًا خاصة بالقيمة لتوضيح المسؤولية، وصفحات تسوق منظمة لدعم عملية الشراء.

من وجهة نظر المصمم، لكل صفحة رئيسية دورٌ واضح. فالصفحة الرئيسية تجذب وتُلهم، وصفحة "نبذة عنا" تُعزز هوية العلامة التجارية، وصفحة "المجموعة" تُنظم عملية الاكتشاف، وصفحة "المنتج" تُحفز الاهتمام وتُحفز على الشراء. تُشكل هذه الصفحات مجتمعةً تجربة عميل متكاملة تتسم بالمرح والحداثة والمصداقية والفعالية التجارية.

ينجح هذا التصميم لأنه يفهم كيف يتسوق عملاء التجميل عبر الإنترنت. فهم يبحثون عن الإلهام، والإثباتات المرئية، وسهولة التصفح، وتفاصيل المنتجات الواضحة، والاطمئنان قبل الشراء. شيغلام يجمع كل هذه العناصر في تجربة متماسكة تجمع بين الجانبين العاطفي والعملي.

بالنسبة للعلامات التجارية التي ترغب في بناء حضور مماثل في مجال التجارة الإلكترونية، فإن الدرس الأساسي بسيط: لا يقتصر التصميم الجيد على جعل الموقع الإلكتروني جذابًا فحسب، بل يجب أن يساعد العملاء على فهم العلامة التجارية، والتفاعل مع المنتج، والثقة في التجربة، والانتقال بسلاسة نحو الشراء. أيرسانج, هذا هو بالضبط نوع التفكير التصميمي الذي نطبقه عند مساعدة العلامات التجارية العابرة للحدود على إنشاء متاجر إلكترونية أقوى وأكثر تركيزًا على التحويل.