Comment désactiver une boutique Shopify : un guide clair et pratique

Désactivation d'un Shopify Ouvrir un magasin n'est pas compliqué, mais cela entraîne des conséquences que de nombreux commerçants négligent. Ce guide détaille le processus de manière simple et pédagogique, afin que vous sachiez exactement ce qui se passe avant, pendant et après la fermeture de votre magasin.

Que signifie concrètement “ désactiver une boutique Shopify ” ?

Lorsque vous désactivez votre Shopify Vous annulez votre abonnement à la boutique. Celle-ci fermera automatiquement à la fin de votre cycle de facturation actuel et votre boutique sera inaccessible. Vous ne pourrez plus accéder à l'interface d'administration Shopify tant que vous n'aurez pas réactivé votre boutique avec un moyen de paiement valide.

Important: L'assistance Shopify ne peut pas désactiver votre boutique à votre place. Seul le propriétaire de la boutique peut le faire depuis le panneau d'administration.

Éléments à connaître avant la désactivation

Considérez la désactivation comme une “ pause avec conséquences ”. Voici ce qu'il faut prendre en compte en premier lieu :

1. L'URL de votre boutique a disparu définitivement.

Chaque myshopify.com Le domaine est unique. Une fois désactivé, vous ne pouvez plus réutiliser la même URL, même si vous rouvrez ultérieurement une boutique sous la même marque.

2. Sauvegardez vos données

Exporter des informations importantes telles que :

• Produits
• Ordres
• Clients
• Cartes-cadeaux (surtout s'il reste des soldes inutilisés)

Les exportations CSV constituent votre filet de sécurité.

3. Les thèmes et les licences sont importants

Si vous avez acheté un thème payant, téléchargez-en une copie de sauvegarde. Les licences de thème ne sont valables que sur la boutique d'origine. Shopify Le service d'assistance peut parfois vous aider à transférer une licence vers un autre magasin dont vous êtes propriétaire.

4. Les problèmes financiers ne disparaissent pas.

Même après désactivation :

• Les paiements Shopify Payments en attente sont toujours en cours de traitement.
• Des frais d'applications tierces peuvent s'appliquer.
• Les rétrofacturations restent possibles, et vous ne pourrez pas soumettre de nouvelles preuves.

5. Les domaines personnalisés nécessitent une attention particulière

• Les domaines achetés sur Shopify peuvent être transférés.
• Les domaines tiers doivent être supprimés de Shopify avant la désactivation.
• La politique de sécurité HSTS de Shopify reste active pendant 90 jours, ce qui signifie que les plateformes non HTTPS peuvent afficher des avertissements de sécurité dans le navigateur.

Comment désactiver votre boutique Shopify (ordinateur de bureau)

1. Accédez à Paramètres → Forfait
2. Cliquez sur Annuler le forfait (ou Annuler la période d'essai, le cas échéant).
3. Options de pause pour consulter les options (facultatif)
4. Confirmer l'annulation
5. Sélectionnez un motif et saisissez votre mot de passe

Vous recevrez un courriel de confirmation une fois la boutique désactivée.

Utilisateurs de Shopify Plus : Vous devez contacter le support Shopify Plus pour désactiver votre compte.

Que se passe-t-il après la désactivation ?

• Les données de votre boutique sont conservées en toute sécurité pendant 2 ans.
• Vous pouvez consulter les factures précédentes.
• Vous pouvez réactiver à tout moment pendant cette période ; aucune reconstruction n’est nécessaire.

Si vous souhaitez que vos données client soient supprimées plus rapidement, vous pouvez soumettre une demande officielle de suppression de données.

Réactivation d'un magasin désactivé

La réouverture est simple :

1. Connectez-vous en tant que propriétaire du magasin
2. Cliquez Rouvrir .myshopify.com
3. Choisissez un nouveau forfait
4. Ajouter les détails de paiement
5. Confirmer et réactiver

Votre magasin revient exactement comme avant.

Dernière réflexion

Désactivation d'un Shopify L'ouverture d'une boutique en ligne n'est pas qu'une simple étape technique : c'est une décision stratégique qui influence l'image de marque, les noms de domaine, la confiance des clients et la croissance future de l'entreprise. Comprendre ces éléments vous permettra d'éviter des erreurs coûteuses.

Si vous gérez une entreprise de commerce électronique transfrontalière, si vous prévoyez une migration de boutique ou si vous envisagez de repenser ou de restructurer votre site web Shopify, c'est précisément là que la stratégie entre en jeu.

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