Cómo desactivar una tienda Shopify: una guía clara y práctica

Desactivar una Shopify Cerrar una tienda no es complicado, pero conlleva consecuencias que muchos comerciantes pasan por alto. Esta guía explica el proceso de forma sencilla y educativa, para que sepas exactamente qué sucede antes, durante y después del cierre de tu tienda.

¿Qué significa realmente “desactivar una tienda Shopify”?

Cuando desactivas tu Shopify Tienda, estás cancelando tu suscripción. La tienda se cerrará automáticamente al final de tu ciclo de facturación actual y tu tienda virtual quedará fuera de línea. No podrás acceder al panel de control de Shopify a menos que reactives la tienda con un método de pago válido.

Importante: El soporte de Shopify no puede desactivar tu tienda. Solo el propietario de la tienda puede hacerlo desde el panel de administración.

Cosas que debes saber antes de desactivar

Piensa en la desactivación como presionar "pausa con consecuencias". Esto es lo primero que debes considerar:

1. La URL de tu tienda desapareció para siempre

Cada myshopify.com El dominio es único. Una vez desactivado, no podrás reutilizar esa misma URL, ni siquiera si vuelves a abrir una tienda con la misma marca posteriormente.

2. Realice una copia de seguridad de sus datos

Exportar información importante como:

• Productos
• Pedidos
• Clientes
• Tarjetas de regalo (especialmente si existen saldos sin usar)

Las exportaciones CSV son su red de seguridad.

3. Los temas y las licencias importan

Si compraste un tema de pago, descarga una copia de seguridad. Las licencias de los temas se aplican solo a la tienda original, pero... Shopify A veces, el soporte puede ayudarte a transferir una licencia a otra tienda de tu propiedad.

4. Los cabos sueltos financieros no desaparecen

Incluso después de la desactivación:

• Los pagos de Shopify pendientes aún se procesan
• Aún pueden aplicarse tarifas por aplicaciones de terceros
• Aún pueden producirse contracargos y no podrá enviar nuevas pruebas.

5. Los dominios personalizados necesitan atención especial

• Los dominios adquiridos en Shopify se pueden transferir
• Los dominios de terceros deben eliminarse de Shopify antes de la desactivación
• La política de seguridad HSTS de Shopify permanece activa durante 90 días, lo que significa que las plataformas que no sean HTTPS pueden mostrar advertencias de seguridad del navegador.

Cómo desactivar tu tienda Shopify (escritorio)

1. Vaya a Configuración → Plan
2. Haga clic en Cancelar plan (o Cancelar prueba si corresponde)
3. Revisar las opciones de pausa (opcional)
4. Confirmar cancelación
5. Seleccione un motivo e ingrese su contraseña

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que la tienda se desactive.

Usuarios de Shopify Plus: Debes contactar al soporte técnico de Shopify Plus para desactivarlo.

¿Qué sucede después de la desactivación?

• Los datos de su tienda se almacenan de forma segura durante 2 años
• Puede ver facturas pasadas
• Puede reactivarlo en cualquier momento dentro de ese período, sin necesidad de reconstruirlo.

Si desea que sus datos de cliente se eliminen antes, puede enviar una solicitud formal de eliminación de datos.

Reactivar una tienda desactivada

La reapertura es sencilla:

1. Inicie sesión como propietario de la tienda
2. Hacer clic Reabrir .myshopify.com
3. Elige un nuevo plan
4. Añadir detalles de pago
5. Confirmar y reactivar

Su tienda vuelve exactamente como estaba.

Pensamiento final

Desactivar una Shopify La tienda no es solo un paso técnico: es una decisión empresarial que afecta la marca, los dominios, la confianza del cliente y la escalabilidad futura. Comprender estos detalles le ayuda a evitar errores costosos.

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