Lỗi nghiêm trọng của WordPress: Nguyên nhân và cách khắc phục

Nếu bạn điều hành một WordPress Trên trang web này, ít thông báo nào đáng báo động hơn thông báo này:

“Đã xảy ra lỗi nghiêm trọng trên trang web này.”

Đối với nhiều chủ sở hữu trang web, đặc biệt là người mới bắt đầu hoặc chủ doanh nghiệp không am hiểu kỹ thuật, thông báo này nghe có vẻ mơ hồ, gây căng thẳng và làm gián đoạn. Trang web của bạn đột nhiên ngừng hoạt động, khách truy cập không thể truy cập các trang và doanh thu hoặc khách hàng tiềm năng có thể bị mất đi từng phút nếu vấn đề không được giải quyết.

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ phân tích lỗi nghiêm trọng trong WordPress thực sự có nghĩa là gì, tại sao nó xảy ra, cách khắc phục an toàn và – quan trọng nhất – cách ngăn chặn nó xảy ra lần nữa. Bài viết này được viết một cách rõ ràng, dễ hiểu, không đi sâu vào mã phức tạp, vì vậy bạn có thể hiểu vấn đề ngay cả khi bạn không phải là nhà phát triển.

Lỗi nghiêm trọng trong WordPress là gì?

Lỗi nghiêm trọng của WordPress là lỗi hệ thống khiến trang web của bạn không thể tải đúng cách. Thay vì hiển thị trang chủ hoặc nội dung, WordPress sẽ ngừng thực thi để bảo vệ trang web khỏi những thiệt hại tiếp theo.

Lỗi này thường xuất hiện sau:

• Cập nhật plugin hoặc giao diện
• Cài đặt plugin mới
• Thay đổi phiên bản PHP
• Thay đổi cấu hình máy chủ

Thay vì hiển thị lỗi kỹ thuật chi tiết (như các phiên bản WordPress cũ hơn), các phiên bản mới hơn hiển thị thông báo đơn giản này vì lý do bảo mật và trải nghiệm người dùng.

Vì sao WordPress hiển thị thông báo “Lỗi nghiêm trọng”

Về bản chất, WordPress là sự kết hợp của:

• Các tệp cốt lõi của WordPress
• Chủ đề
• Plugin
• Môi trường máy chủ (PHP, bộ nhớ, cơ sở dữ liệu)

Khi một trong những thành phần này xung đột với thành phần khác, WordPress có thể không thể tiếp tục hoạt động an toàn. Đó là lúc thông báo lỗi nghiêm trọng xuất hiện.

Hãy coi nó như một cầu dao ngắt mạch. Thay vì để trang web sập đột ngột, WordPress sẽ dừng quá trình thực thi và cảnh báo bạn rằng đã xảy ra sự cố nghiêm trọng.

Những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi nghiêm trọng trong WordPress

1. Xung đột Plugin

Các plugin mở rộng chức năng của WordPress, nhưng không phải tất cả các plugin đều giống nhau.

Các sự cố thường gặp liên quan đến plugin bao gồm:

• Các plugin không tương thích đang chạy cùng nhau
• Các plugin chưa được cập nhật cho phiên bản WordPress hiện tại.
• Các plugin được lập trình kém tiêu tốn quá nhiều bộ nhớ.

Ngay cả một bản cập nhật plugin duy nhất cũng có thể gây ra lỗi nghiêm trọng trong WordPress nếu nó xung đột với giao diện hoặc cấu hình máy chủ của bạn.

2. Các vấn đề về chủ đề

Giao diện (theme) kiểm soát giao diện của trang web, nhưng chúng cũng bao gồm cả mã chức năng.

Lỗi nghiêm trọng có thể xảy ra khi:

• Bản cập nhật giao diện đưa vào mã không tương thích.
• Giao diện này không tương thích với phiên bản PHP của bạn.
• Một giao diện con tham chiếu đến các tệp giao diện cha bị thiếu.

Điều này đặc biệt phổ biến với các giao diện được tùy chỉnh nhiều hoặc các giao diện cao cấp đã lỗi thời.

3. Sự không tương thích phiên bản PHP

Máy chủ của bạn chạy WordPress sử dụng PHP. Nếu nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn tự động nâng cấp PHP—hoặc nếu bạn tự chuyển đổi phiên bản PHP—một số giao diện hoặc plugin có thể ngừng hoạt động.

Ví dụ:

• Các plugin cũ có thể không hỗ trợ các phiên bản PHP mới hơn.
• Các hàm tùy chỉnh có thể dựa vào các tính năng PHP đã lỗi thời.

Sự không tương thích này có thể ngay lập tức gây ra lỗi nghiêm trọng trong WordPress.

4. Hết giới hạn bộ nhớ

WordPress có các giới hạn bộ nhớ được xác định ở cả cấp độ máy chủ và cấp độ ứng dụng.

Nếu trang web của bạn:

• Sử dụng nhiều plugin
• Xử lý hình ảnh lớn
• Chạy các trình tạo trang nặng.

Nó có thể vượt quá dung lượng bộ nhớ được phân bổ, khiến WordPress bị sập và hiển thị lỗi nghiêm trọng.

5. Các tệp lõi bị hỏng

Mặc dù hiếm gặp, nhưng các tệp lõi của WordPress có thể bị hỏng do:

• Cập nhật thất bại
• Quá trình tải tập tin bị gián đoạn
• Nhiễm phần mềm độc hại

Khi các tập tin cốt lõi thiết yếu không được tải đúng cách, WordPress không thể hoạt động.

WordPress giúp bạn chẩn đoán lỗi như thế nào?

Các phiên bản WordPress hiện đại đều có tính năng phục hồi tích hợp sẵn.

Nếu trang web của bạn gặp lỗi nghiêm trọng, WordPress thường tự động gửi email cho quản trị viên trang web. Email này có thể bao gồm:

• Plugin hoặc giao diện gây ra sự cố
• Liên kết đăng nhập chế độ phục hồi đặc biệt
• Hướng dẫn cơ bản về cách khắc phục sự cố

Chế độ khôi phục này cho phép bạn đăng nhập vào bảng quản trị một cách an toàn và vô hiệu hóa thành phần gây lỗi.

Cách thức an toàn, từng bước để khắc phục lỗi nghiêm trọng trong WordPress

Quan trọng: Luôn sao lưu trang web của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Bước 1: Kiểm tra email khôi phục

Hãy tìm email từ WordPress với tiêu đề liên quan đến lỗi nghiêm trọng. Nếu có, hãy nhấp vào liên kết khôi phục để truy cập vào bảng điều khiển của bạn.

Bước 2: Vô hiệu hóa các plugin đã thay đổi gần đây

Nếu lỗi xảy ra sau:

• Cài đặt một plugin mới
• Cập nhật các plugin hiện có

Trước tiên hãy vô hiệu hóa các plugin đó. Trong nhiều trường hợp, trang web sẽ ngay lập tức hoạt động bình thường trở lại.

Bước 3: Chuyển sang giao diện mặc định

Nếu vấn đề không phải do plugin, hãy tạm thời chuyển sang sử dụng giao diện mặc định của WordPress. Điều này giúp xác định xem giao diện bạn đang sử dụng có phải là nguyên nhân gây ra lỗi hay không.

Bước 4: Xem lại cài đặt phiên bản PHP

Hãy kiểm tra bảng điều khiển quản trị hosting của bạn để xem trang web đang sử dụng phiên bản PHP nào. Nếu lỗi xuất hiện sau khi nâng cấp PHP, việc quay lại phiên bản ổn định trước đó thường giải quyết được vấn đề.

Bước 5: Khôi phục bản sao lưu (Nếu cần)

Nếu việc khắc phục sự cố không giải quyết được vấn đề nhanh chóng, việc khôi phục bản sao lưu gần đây thường là cách nhanh nhất để đưa trang web của bạn hoạt động trở lại — đặc biệt là đối với các trang web quan trọng đối với hoạt động kinh doanh.

Vì sao người mới bắt đầu thường gặp khó khăn với các lỗi nghiêm trọng trong WordPress?

Thử thách lớn nhất không phải là chính lỗi sai mà là sự không chắc chắn.

Nhiều chủ sở hữu trang web đặt câu hỏi:

• “Tôi có làm hỏng trang web của mình vĩnh viễn không?”
• “Google có phạt tôi không?”
• “Tôi có cần một lập trình viên ngay bây giờ không?”

Sự thật là: hầu hết các lỗi nghiêm trọng của WordPress đều có thể khắc phục được và không gây ảnh hưởng đến hệ thống, đặc biệt là khi được xử lý đúng cách.

Cách ngăn ngừa các lỗi nghiêm trọng của WordPress trong tương lai

1. Tránh cập nhật mọi thứ cùng một lúc

Việc cập nhật hàng loạt làm tăng rủi ro. Hãy cập nhật từng plugin và theme một để bạn có thể xác định vấn đề ngay lập tức.

2. Sử dụng các plugin đáng tin cậy và được bảo trì thường xuyên.

Tránh sử dụng các plugin sau:

• Đã lâu rồi không được cập nhật.
• Nhận được đánh giá kém
• Sao chép chức năng hiện có

Chất lượng quan trọng hơn số lượng.

3. Duy trì môi trường thử nghiệm

Trang web thử nghiệm cho phép bạn kiểm tra các bản cập nhật một cách an toàn trước khi triển khai chúng lên trang web chính thức. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các trang web kinh doanh và thương mại điện tử.

4. Sao lưu dữ liệu thường xuyên

Sao lưu dữ liệu hàng ngày hoặc hàng tuần giúp bạn yên tâm. Nếu có sự cố xảy ra, quá trình khôi phục sẽ nhanh chóng và không gây căng thẳng.

5. Chọn môi trường lưu trữ phù hợp với nhu cầu của trang web của bạn

Không phải tất cả các cấu hình hosting đều giống nhau. Một phiên bản PHP ổn định, đủ bộ nhớ và cài đặt máy chủ được tối ưu hóa sẽ giảm đáng kể nguy cơ xảy ra lỗi nghiêm trọng.

Các lỗi nghiêm trọng của WordPress và website doanh nghiệp

Đối với các blog cá nhân, thời gian ngừng hoạt động là điều gây khó chịu.
Đối với các trang web kinh doanh và xuyên biên giới, thời gian ngừng hoạt động gây ra thiệt hại đáng kể.

Một lỗi nghiêm trọng có thể:

• Làm gián đoạn các chiến dịch quảng cáo
• Phá vỡ quy trình thanh toán
• Gây tổn hại đến lòng tin của người dùng.
• Ảnh hưởng đến hiệu suất SEO

Đó là lý do tại sao việc phòng ngừa, cấu trúc và sự rõ ràng trong thiết kế website lại quan trọng không kém việc khắc phục lỗi sau khi chúng xảy ra.

Khi nào bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp?

Bạn nên tìm đến sự trợ giúp của chuyên gia nếu:

• Lỗi cứ liên tục xảy ra
• Trang web của bạn hỗ trợ thanh toán hoặc tạo khách hàng tiềm năng.
• Bạn đang lên kế hoạch cho sự tăng trưởng dài hạn hoặc lưu lượng truy cập quốc tế.

Một trang web WordPress được thiết kế tốt không chỉ đơn thuần là về mặt hình ảnh mà còn về tính ổn định, khả năng mở rộng và sự rõ ràng.

Lời kết: Biến lỗi thành những trang web tốt hơn

Lỗi nghiêm trọng trên WordPress không phải là dấu chấm hết cho trang web của bạn. Trong nhiều trường hợp, đó là tín hiệu cho thấy có điều gì đó trong thiết lập của bạn cần được chú ý—cho dù đó là plugin, giao diện hay cấu trúc tổng thể.

Hiểu rõ nguyên nhân và các chiến lược phòng ngừa sẽ giúp bạn kiểm soát tình hình, ngay cả khi bạn không am hiểu về kỹ thuật.

AIRSANG có thể giúp đỡ như thế nào?

Tại AIRSANG, Chúng tôi chuyên về thiết kế website xuyên biên giới, sử dụng công nghệ tiên tiến. WordPress— được thiết kế không chỉ để trông đẹp mắt mà còn để hoạt động ổn định trên nhiều thị trường và môi trường người dùng khác nhau.

Chúng tôi tập trung vào:

• Thiết kế website rõ ràng, hướng đến chuyển đổi
• Cấu hình WordPress ổn định cho lưu lượng truy cập toàn cầu
• Cấu trúc thực tiễn giúp giảm thiểu lỗi và thời gian ngừng hoạt động.

Nếu bạn đang xây dựng, thiết kế lại hoặc bảo trì một trang web WordPress dành cho người dùng quốc tế—và muốn giảm thiểu những sự cố bất ngờ như lỗi nghiêm trọng—chúng tôi rất sẵn lòng hướng dẫn bạn đi đúng hướng.

Đôi khi, giải pháp tốt nhất không chỉ là khắc phục lỗi mà còn là xây dựng một trang web ngăn ngừa lỗi ngay từ đầu.