Trang web Shopify hoặc WordPress của bạn bị tấn công? Đây là những việc cần làm.

Lời giới thiệu: Phiên bản kỹ thuật số của việc thức dậy và phát hiện cửa sổ bị vỡ

Hãy tưởng tượng bạn thức dậy, pha một tách cà phê buổi sáng, mở máy tính xách tay… và phát hiện ra trang web của mình đã biến thành một sòng bạc, một hiệu thuốc đáng ngờ, hoặc tệ hơn nữa – một màn hình trắng xóa khiến bạn cảm thấy như đang sống trên mây.

Chúc mừng.
Trang web của bạn có thể đã bị tấn công.

Nếu bạn điều hành một Shopify hoặc WordPress Tại đây, khoảnh khắc này khiến tôi cảm thấy như thể ai đó đã đột nhập vào cửa hàng của bạn, sắp xếp lại kệ hàng, phun sơn lên tường và để lại một mớ hỗn độn mà không hề có lời giải thích nào.

Tin tốt là gì?
Việc này hoàn toàn có thể khắc phục được.

Tin tốt hơn là gì?
Bạn không hề cô đơn—và chắc chắn bạn không hề bị nguyền rủa.

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những việc cần làm khi trang web Shopify hoặc WordPress của bạn bị tấn công, cách khắc phục mà không bị mất bình tĩnh và cách ngăn chặn điều đó xảy ra lần nữa—với sự hài hước, rõ ràng và không gây hoang mang về công nghệ.

Bước 1: Hít một hơi thật sâu (Thật đấy!)

Trước khi bạn bắt đầu thay đổi mật khẩu như điên hoặc đổ lỗi cho sao Thủy nghịch hành, hãy dừng lại một chút.

Việc trang web bị tấn công là điều gây căng thẳng—nhưng đó không phải là dấu chấm hết cho công việc kinh doanh của bạn.

Hầu hết các vụ hack đều là:

• Tự động
• Cơ hội
• Không mang tính cá nhân
• Rất phổ biến

Tin tặc không ngồi trong một căn phòng tối để nhắm mục tiêu vào bạn. Chúng chạy các đoạn mã quét internet để tìm kiếm các lỗ hổng bảo mật. Trang web của bạn tình cờ để lộ một lỗ hổng như vậy.

Vậy hãy hít thở sâu. Sau đó hành động một cách bình tĩnh.

Bước 2: Xác nhận việc hack (Đừng đoán mò)

Không phải mọi hành vi kỳ lạ đều đồng nghĩa với việc bị hack.

Đây là cách để bạn biết đó là thật:

• Google gắn cờ trang web của bạn là "nguy hiểm"“
• Khách hàng báo cáo về các chuyển hướng bất thường.
• Bạn thấy người dùng quản trị không xác định.
• Những trang bạn không tạo ra bỗng nhiên xuất hiện
• Trang web của bạn tải cực kỳ chậm hoặc không tải được.
• Các liên kết spam xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Nếu bạn thấy bất kỳ dấu hiệu nào trong số này, xin chúc mừng một lần nữa — bạn đã được xác nhận là mắc chứng "ngộ độc thực phẩm kỹ thuật số".

Bước 3: Treo biển “Đóng cửa để vệ sinh”

Nếu trang web của bạn đang bị xâm nhập, hãy hạn chế quyền truy cập ngay lập tức.

Vì WordPress:

• Kích hoạt chế độ bảo trì
• Tạm thời chặn giao thông nếu cần thiết.
• Vô hiệu hóa tính năng đăng nhập nếu hoạt động đáng ngờ tiếp diễn.

Vì Shopify:

• Shopify vốn dĩ đã an toàn hơn (cảm ơn các vị thần Shopify), nhưng:
  • Thu hồi quyền truy cập ứng dụng đáng ngờ
  • Khóa tài khoản nhân viên
  • Nếu phát hiện phần mềm độc hại, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopify.

Bước này giúp ngăn chặn tin tặc tiếp tục gây thiệt hại trong khi bạn đang dọn dẹp.

Bước 4: Thay đổi mật khẩu (Tất cả. Vâng, tất cả.)

Đây không phải là lúc để sử dụng lại mật khẩu “Password123”.

Thay đổi mật khẩu cho:

• Tài khoản quản trị trang web
• Tài khoản lưu trữ
• FTP / SFTP
• Cơ sở dữ liệu
• Tài khoản email được liên kết với trang web của bạn
• Tài khoản nhân viên Shopify
• Dịch vụ của bên thứ ba

Sử dụng:

• Mật khẩu duy nhất
• Trình quản lý mật khẩu
• Áp dụng xác thực hai yếu tố bất cứ khi nào có thể.

Nếu tin tặc đã đột nhập được một lần, hãy cho rằng chúng đã ghi lại mã cửa.

Bước 5: Xác định điểm khởi đầu (Giai đoạn “Điều này đã xảy ra như thế nào?”)

Đây là lúc mọi thứ trở nên thú vị và bổ ích.

Các điểm vào phổ biến bao gồm:

• Các plugin hoặc giao diện đã lỗi thời.
• Các plugin của bên thứ ba được lập trình kém
• Mật khẩu quản trị yếu
• Môi trường lưu trữ không an toàn
• Tài khoản người dùng cũ không sử dụng
• Sử dụng giao diện lậu (đúng vậy, đừng làm thế!)

Vì WordPress Trên các trang web, 90% các vụ tấn công mạng đều bắt nguồn từ các plugin hoặc giao diện chưa được cập nhật.

Vì Shopify Các vụ vi phạm an ninh mạng thường liên quan đến:

• Ứng dụng độc hại
• Tài khoản nhân viên bị xâm phạm
• Các tập lệnh bên ngoài được thêm vào mà không qua xem xét.

Hiểu rõ cách thức vụ tấn công mạng xảy ra sẽ giúp bạn đảm bảo điều đó sẽ không bao giờ tái diễn.

Bước 6: Làm sạch vùng bị nhiễm trùng (Đây không phải là lau bề mặt)

Giờ mới đến giai đoạn dọn dẹp thực sự.

Vì WordPress:

• Quét các tập tin để tìm phần mềm độc hại
• Xóa mã được chèn vào
• Xóa các tệp đáng ngờ
• Khôi phục các tệp lõi WordPress sạch.
• Cài đặt lại giao diện và plugin từ các nguồn đáng tin cậy.
• Kiểm tra wp-config.php, .htaccess, và các bảng cơ sở dữ liệu

Vì Shopify:

• Gỡ bỏ các ứng dụng đáng ngờ
• Kiểm tra mã giao diện để tìm các đoạn mã được chèn vào.
• Đặt lại các tệp chủ đề nếu cần.
• Kiểm tra kịch bản thanh toán và theo dõi đơn hàng.
• Kiểm tra kỹ lưỡng các quyền hạn

⚠️ Lưu ý quan trọng:
Khôi phục từ bản sao lưu mà không xác định được lỗ hổng bảo mật cũng giống như việc cất bát đĩa bẩn trở lại tủ.

Bạn sẽ lại bị hack thôi.

Bước 7: Kiểm tra thiệt hại đối với Google, Quảng cáo và SEO

Tin tặc không chỉ muốn truy cập mà còn muốn có khả năng quan sát.

Sau khi dọn dẹp:

• Kiểm tra Google Search Console.
• Xóa các URL spam
• Yêu cầu xem xét phần mềm độc hại
• Khắc phục thiệt hại SEO do các trang bị chèn gây ra.
• Kiểm tra các tài khoản quảng cáo (Google Ads, Meta, v.v.)

Nếu Google gắn cờ trang web của bạn, lưu lượng truy cập có thể giảm đột ngột. Đừng lo lắng—sau khi trang web được làm sạch và xem xét lại, thứ hạng thường phục hồi nhanh hơn dự kiến.

Bước 8: Khóa cửa (Ngăn chặn cuộc tấn công tiếp theo)

Giờ đây khi cuộc khủng hoảng đã được kiểm soát, đã đến lúc nâng cấp hệ thống phòng thủ của bạn.

Phòng ngừa thông minh bao gồm:

• Luôn cập nhật mọi thứ
• Gỡ bỏ các plugin và ứng dụng không sử dụng.
• Giới hạn quyền truy cập quản trị
• Sử dụng dịch vụ lưu trữ uy tín
• Kích hoạt tường lửa và giám sát an ninh
• Thiết lập sao lưu tự động
• Giám sát thời gian hoạt động và các thay đổi tệp

Bảo mật không phải là vấn đề chỉ cần giải quyết một lần.
Đó là thói quen.

Shopify hay WordPress: Nền tảng nào xử lý các vụ tấn công mạng tốt hơn?

Hãy thành thật đi.

Shopify giống như một tòa nhà cao tầng có bảo vệ và camera giám sát.
WordPress giống như việc sở hữu một ngôi nhà — bạn có được sự tự do, nhưng bạn phải tự khóa cửa nhà mình.

Chuyên gia Shopify

• Bảo mật cấp nền tảng
• Ít rủi ro trực tiếp hơn đối với máy chủ
• Phục hồi nhanh hơn trong nhiều trường hợp.

Chuyên gia WordPress

• Kiểm soát hoàn toàn
• Tùy chỉnh nâng cao
• Hệ thống an ninh mạnh mẽ nếu được quản lý đúng cách.

Cả hai nền tảng đều không "không an toàn".“
Nhưng tự do không được kiểm soát luôn đi kèm với trách nhiệm.

Bước 9: Học được bài học thực sự (Không phải là về nỗi sợ hãi)

Một trang web bị tấn công thì thật khó chịu—nhưng nó cũng cung cấp nhiều thông tin hữu ích.

Nó dạy bạn:

• Điểm yếu trong thiết lập của bạn
• Điều mà bạn đã phớt lờ quá lâu
• Vì sao phương pháp “cài đặt rồi quên đi” không hiệu quả khi trực tuyến

Những thương hiệu mạnh nhất không né tránh vấn đề—mà họ phục hồi nhanh hơn và thông minh hơn.

Lời kết: Từ khủng hoảng đến tự tin

Nếu trang web Shopify hoặc WordPress của bạn bị tấn công, đó không phải là thất bại mà là một lời cảnh tỉnh.

Nếu xử lý đúng cách, nó sẽ trở thành:

• Nâng cấp bảo mật
• Dọn dẹp thiết kế
• Cải thiện hiệu suất
• Một cơ hội để xây dựng lại tốt hơn

Và nếu tất cả những điều này nghe có vẻ quá sức, thì không sao cả.

AIRSANG hỗ trợ như thế nào (Đúng vậy, đây là những gì chúng tôi làm)

Tại AIRSANG, Chúng tôi hợp tác với các thương hiệu xuyên biên giới, các cửa hàng độc lập và các doanh nghiệp đang phát triển mỗi ngày — nhiều trong số đó tìm đến chúng tôi sau khi gặp khủng hoảng trên trang web.

Chúng tôi chuyên về:

• Shopify & WordPress thiết kế website
• Bố cục an toàn, gọn gàng, tập trung vào chuyển đổi
• Trải nghiệm thương mại điện tử xuyên biên giới
• Tối ưu hóa hiệu năng
• Tính ổn định lâu dài của trang web (không chỉ là các bản dựng "ra mắt rồi biến mất")

Chúng tôi không chỉ làm cho các trang web trông đẹp mắt mà còn đảm bảo chúng được xây dựng để bền vững, có khả năng mở rộng toàn cầu và luôn được bảo mật.

Nếu bạn đang khôi phục hệ thống sau một vụ tấn công mạng—hoặc muốn ngăn chặn điều đó trước khi nó xảy ra—thì đây chính là loại công việc mà chúng tôi thực hiện.